Quando você solicita o Seguro Desemprego, o Ministério do Trabalho libera o pagamento das parcelas em um sistema chamado “Cartão Bital”. Você pode acompanhar o status das suas parcelas na Carteira de Trabalho Digital.
Se a sua parcela estiver com o status “devolvida”, significa que o banco não conseguiu depositar o dinheiro na conta informada por você por algum motivo, como:
- Dados bancários incorretos: conta, agência ou dígito verificador errados;
- Conta bancária cancelada ou inativa: a conta não existe mais ou não está em operação;
- Problema no sistema do banco: falha na comunicação entre o sistema do Ministério do Trabalho e o banco.
Foto: VGRA Advogados
O que fazer em cada caso:
- Parcela emitida:
- Se a sua parcela ainda está em processo de emissão, você não pode alterar seus dados bancários. O dinheiro será devolvido ao Ministério do Trabalho automaticamente em até 5 dias úteis.
- Parcela paga:
- Se a sua parcela já foi paga, mas o dinheiro não foi depositado na sua conta, ele provavelmente foi transferido para uma conta poupança em seu nome na Caixa Econômica Federal.
- Para verificar se o dinheiro foi transferido, você precisa:
- Acessar o aplicativo Caixa Tem;
- Ou ir até uma agência da Caixa Econômica Federal com seus documentos pessoais.
- Parcela devolvida:
- Se a sua parcela foi devolvida, você precisa:
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Regularizar seus dados bancários: acesse a Carteira de Trabalho Digital, exclua a conta bancária incorreta e cadastre a conta correta;
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Entrar em contato com o Ministério do Trabalho:
- Formulário online:
- Central de Atendimento: 135.
Dicas importantes:
- Fique atento aos prazos: você tem até 60 dias para regularizar seus dados bancários após a data de devolução da parcela;
- Mantenha seus documentos em dia: tenha em mãos seu CPF, RG, Carteira de Trabalho e comprovante de residência atualizado;
- Procure ajuda especializada: se você tiver dúvidas ou dificuldades, procure um advogado ou um contador especializado em direito do trabalho.
Joice Batista
