Se você se encontrar nessa situação de ter seu WhatsApp suspenso por 24 horas, o que fazer? Aqui estão algumas orientações para lidar com essa questão. É uma ocorrência relativamente rara, mas a Meta, empresa fundada por Mark Zuckerberg, ocasionalmente suspende contas do WhatsApp. As razões para essa suspensão costumam ser diversas, sendo mais comum entre aqueles que utilizam versões alternativas, como WhatsApp Plus, GB WhatsApp, entre outras.
Por que o WhatsApp suspende contas por 24 horas?
Embora o WhatsApp tenha seus termos de uso, que você encontra em seu blog oficial , a maioria dos usuários não tem conhecimento de sua existência. Mesmo assim, você deve respeitá-los, caso contrário será punido com suspensão temporária (com duração de 24 horas) ou banimento permanente. Este último é definitivo, ou seja, você não conseguirá recuperar sua conta, portanto terá perdido suas mensagens, fotos, vídeos, entre outros arquivos.
Os usuários com maior probabilidade de serem punidos com suspensão temporária são aqueles que usam versões não oficiais do WhatsApp: aplicativos modificados que não são encontrados na Play Store ou na App Store. WhatsApp Plus, GB WhatsApp, WhatsApp Delta, WhatsApp Red, Aero WhatsApp, FM WhatsApp e WhatsApp Gold são algumas dessas alternativas que não foram desenvolvidas pela Meta.
À primeira vista, usar esses aplicativos é atrativo, pois possuem mais funções que o WhatsApp original, como poder ver mensagens excluídas ou saber quando seus amigos se conectam. Porém, os chats não são criptografados e, por não passarem pelos controles de segurança da Apple e do Google, podem ser infectados por malwares que acabam roubando suas informações pessoais.
Outros motivos pelos quais sua conta pode ser suspensa é se você realizar atividades suspeitas. Por exemplo, enviar mensagens SPAM para números de telefone desconhecidos. Da mesma forma, se muitos usuários bloquearem você em um curto período de tempo, a plataforma irá bani-lo temporariamente, pois possivelmente você está usando sua conta para atividades proibidas.
Por fim, sua conta também será suspensa por compartilhar material ilegal (pornografia infantil, por exemplo) ou se você se envolver em atividades criminosas, como fraudes ou extorsão. Mesmo que utilize linguagem que incite ao ódio num grupo, poderá ser sancionado se um dos membros decidir denunciar os seus comentários.
O que fazer se você teve o WhatsApp suspenso por 24 horas ?
Se a suspensão for temporária, basta aguardar o contador chegar a zero. Geralmente esse tipo de banimento dura 24 horas, nesse período você não poderá acessar suas conversas nem falar com seus contatos. Essa punição busca fazer com que os usuários reconsiderem suas ações e parem de violar as condições de uso impostas pelo Meta.
Por exemplo, se você instalou o WhatsApp Plus no seu telefone, com essa punição, os desenvolvedores do WhatsApp esperam que você desinstale-o do seu celular e baixe a versão oficial. Se você ignorar isso, a próxima suspensão não será mais temporária, mas será permanente; Ou seja, você terá perdido sua conta para sempre.
Se você acha que sua conta foi suspensa por engano, entre em contato com a página de suporte do WhatsApp seguindo este link. Você também pode escrever um e-mail (em inglês) para [email protected] e fornecer seu número de telefone com o prefixo internacional. Nessa mensagem você deve argumentar por que acha que Meta cometeu um erro ao bani-lo. Se eles aceitarem sua solicitação, você poderá acessar a plataforma novamente.
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