Em uma inovação significativa para os segurados, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) oferecerá a possibilidade de solicitar o auxílio-doença por meio das agências dos Correios. Este serviço começa em Fortaleza, como um projeto piloto, e é parte de uma estratégia mais abrangente do Instituto para utilizar o sistema on-line de certificados Med, que permite um processo sem necessidade de presença física.
Projeto Piloto em Fortaleza
O lançamento deste projeto piloto em 18 de março em Fortaleza é apenas o início. O plano é expandir este serviço acessível para todo o Brasil, proporcionando aos segurados uma maneira mais conveniente de lidar com suas necessidades sem ter que visitar as agências do INSS pessoalmente.
Como Funcionará o Serviço
Os segurados terão duas opções para solicitar o auxílio-doença através dos Correios: ir diretamente a uma agência, onde um funcionário auxiliará no processo e digitalizará o atestado médico; ou iniciar o pedido pelo telefone através da Central 135 e, em seguida, visitar uma agência dos Correios somente para apresentar o atestado.
Ampliando a Rede de Atendimento
Com cerca de 1.600 agências do INSS e aproximadamente 11 mil agências dos Correios em todo o país, essa colaboração visa a utilizar a extensa rede dos Correios para melhorar o acesso aos serviços do INSS, tornando-os mais acessíveis para todos os cidadãos brasileiros.
Além da adoção do Med Certificado, o INSS está implementando outras estratégias para reduzir despesas e aprimorar seus processos. Isso inclui expandir a integração de dados com outras bases estaduais, como o Detran, para aumentar a eficiência e eficácia no atendimento aos segurados.
Este avanço no atendimento dos serviços do INSS reflete o compromisso do Instituto com a inovação e melhoria contínua, marcando um passo importante em direção à digitalização e modernização dos processos para facilitar a vida dos segurados.
Naiane Santana
