Quando seu smartphone desaparece, seja por furto ou esquecimento, a sensação de desamparo é inevitável. Neste momento crítico, é vital manter a serenidade e adotar medidas imediatas para prevenir o acesso não autorizado ao dispositivo.
Medidas iniciais após a constatação da perda ou roubo
Independentemente de ser um dispositivo pessoal ou corporativo, recentemente adquirido ou repleto de dados importantes, a perda ou roubo de um celular é sempre uma situação desafiadora. A preocupação maior reside na possibilidade de seus dados pessoais, como fotos, vídeos e contatos, caírem em mãos erradas. Felizmente, a maioria dos smartphones modernos está equipada com funções que limitam o acesso a informações privadas nestes casos.
Procedimentos para bloquear smartphones android ou iOS
No momento em que se percebe a falta do smartphone, o passo crucial é bloqueá-lo rapidamente. Dependendo do sistema operacional do seu aparelho, o processo varia.
Para usuários de Android:
- Acesse o “Gerenciadores de dispositivos Android”;
- Entre com seu usuário e senha;
- Na aba “Segurança”, em “Seus dispositivos”, clique em “Encontrar um dispositivo perdido”;
- Selecione o aparelho desejado;
- Escolha “Localizar”, com a opção de bloquear o telefone ou excluir seus dados.
Para usuários de iPhone, é aconselhável salvar os dados no iCloud e ativar a localização. Em caso de perda ou roubo:
- Acesse icloud.com ou o aplicativo “Encontrar de outro iPhone”;
- Selecione o dispositivo e visualize sua localização;
- Utilize a função “Marcar como perdido” para bloquear o telefone instantaneamente.
Localizando seu smartphone perdido ou roubado
É possível rastrear seu smartphone, seja ele Android ou iPhone, principalmente através de um computador. Para Android:
- Visite google.com/android/find;
- Faça login com sua conta Google;
- Selecione o dispositivo e localize-o no mapa.
Para iPhone:
- Acesse iCloud.com e entre com seu ID Apple;
- Clique em “Localizar” e selecione o aparelho na lista;
- Visualize a localização do iPhone no mapa.
Passos adicionais: comunicar o número IMEI e registrar queixa
É essencial informar o número IMEI do celular à operadora móvel, permitindo que ela localize ou bloqueie o aparelho. Este número pode ser encontrado na caixa do telefone, sob a bateria ou nas configurações do aparelho. Além disso, é recomendável registrar uma queixa, fornecendo o número IMEI às autoridades ou através de um registro online, o mais breve possível.