Benefícios

Auxílio emergencial: “usuário não processado”, como resolver

Usuário não processado auxílio emergencial

Muitos trabalhadores ao consultar se foram aprovados para receber o auxílio emergencial neste ano se depararam com a mensagem “usuário não processado”. O resultado de brasileiros aptos a receber o novo auxílio emergencial foi anunciado nesta sexta-feira (2), no site da Dataprev.

Neste artigo iremos falar um pouco mais sobre este problema. Entenda exatamente porque você encontra essa mensagem e o que fazer para garantir o recebimento dos benefícios ainda neste mês.

Erro: usuário não processado Dataprev

Nos primeiros dias de liberação da consulta do Auxílio Emergencial muitos brasileiros reclamaram de um mesmo problema: o erro de ‘usuário não processado’ no Dataprev. Essa é uma mensagem que está aparecendo para milhares de pessoas que foram conferir se estão com o cadastro aprovado.

Mas o que quer dizer usuário não processado no Dataprev? Essa é uma mensagem que está aparecendo principalmente para beneficiários que são inscritos no programa Bolsa Família.

A boa notícia é que essa mensagem não quer dizer que os beneficiários não vão receber o Auxílio Emergencial. Se você está inscrito no Bolsa Família tenha calma que a sua atualização deverá mudar em breve.

Cidadão não faz parte do público que será analisado Dataprev
Agora é importante ficar atento para a mensagem completa que surge nesse erro na consulta do Dataprev Auxílio Emergencial. O problema pode ser um pouco mais grave para quem é beneficiário regular que não faz parte do Bolsa Família.

A mensagem completa diz o seguinte:

Usuário não processado – Cidadão não faz parte do público que será analisado para o Auxílio Emergencial 2021. Se você pertencer ao público que recebe Bolsa Família, aguarde que seu processamento será realizado em breve.

O que isso quer dizer?

Para beneficiários do Bolsa Família, isso significa que o seu cadastro ainda não foi analisado pelo Dataprev. De acordo com usuários que entraram em contato com o Ministério da Cidadania, as avaliações vão continuar até o dia 14 de abril. Ou seja, até lá você pode ter uma atualização ainda.

Já os beneficiários regulares que viram a mensagem de usuário não processado Dataprev precisam aguardar até a confirmação das datas de pagamentos. Os depósitos devem começar no dia 06 de abril, por isso até lá podem surgir novidades sobre o processamento de dados.

Usuário não processado Dataprev O que fazer

Por fim, o que fazer no erro de ‘usuário não processado’ do Dataprev? A primeira recomendação é simplesmente fechar o site de consulta do Auxílio Emergencial e acessar novamente pouco tempo depois.

Caso não encontre mudanças, o que você pode fazer para resolver o erro ‘usuário não processado’ é o seguinte:

Se você NÃO é beneficiário do Bolsa Família, aguarde pelo menos 48h e continue acessando o site de tempos em tempos. Caso a mensagem continue a mesma, ligue para o número do atendimento do Auxílio Emergencial: 111;
Se você é beneficiário do Bolsa Família aguarde, pelo menos, até o dia 14 de abril (dia que seguem as atualizações de cadastro para quem é desse grupo).

Voltar ao Topo