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Uber estende o recurso de verificação de máscara de selfie para os passageiros

O Uber disse que vai lançar um recurso de selfie global para verificar se seus clientes usam uma máscara, modelado após um recurso semelhante introduzido para motoristas em meados de maio.

O Uber instituiu sua política “Sem máscara, sem carona” em 18 de maio e a estendeu indefinidamente devido à pandemia em curso, exigindo que tanto os motoristas quanto os passageiros usem uma cobertura facial em todos os momentos durante uma viagem.

Os motoristas são obrigados a tirar uma selfie com máscara todos os dias antes de começar a trabalhar, enquanto motoristas e passageiros podem cancelar uma viagem sem multa se informarem que a outra parte não está usando uma máscara,  o não cumprimento pode levar à desativação da conta.

O recurso selfie do piloto será lançado nos Estados Unidos e Canadá até o final de setembro, e na América Latina e outras regiões depois disso, disse o Uber.

Ao contrário dos motoristas, o aplicativo do piloto só solicitará que o passageiro tire uma selfie se o motorista tiver relatado anteriormente que não estava usando máscara.

“Definitivamente, queríamos ter certeza de que estamos direcionando esse recurso para os passageiros que talvez estejam apenas voltando para a plataforma e talvez não estejam cientes de nossa política (de máscara)”, Sachin Kansal, diretor sênior de gerenciamento de produtos da Uber, disse em uma entrevista.

A demanda por viagens de carona caiu drasticamente durante a pandemia, especialmente nos Estados Unidos, o maior mercado do Uber.

Kansal disse que 99,5% de todas as viagens do Uber desde meados de maio foram concluídas sem queixas do motorista ou motociclista por causa de máscaras.

O recurso selfie não usa tecnologia de reconhecimento facial, mas simplesmente detecta a máscara como um objeto no rosto, disse Kansal.

O Uber armazena fotos de selfies por 96 horas para resolver possíveis disputas, mas depois as exclui permanentemente, acrescentou um porta-voz.

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