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Principais tendências de marketing de conteúdo para 2020

No começo, o marketing de conteúdo era mais uma palavra da moda, e as empresas estavam adotando o marketing como um experimento. Avançando hoje, o marketing de conteúdo tornou-se uma necessidade para a estratégia de marketing da marca. Ele se tornou um canal de marketing comprovado para maximizar o ROI. 

Ele evoluiu para incluir uma variedade de outros canais e ferramentas analíticas para testar e provar o que funciona e o que não funciona. Buffer , a popular marca de mídia social usou o guest blogging para impulsionar seu crescimentoinicialmente – publicando conteúdo várias vezes ao dia, em sites de alto desempenho. 

Essa foi uma das estratégias críticas de hackers de crescimento que ajudaram o Buffer a atrair seus primeiros 100.000 usuários. Em seu blog, o Buffer atraiu indivíduos que influenciaram seus clientes, criando conteúdo de alta qualidade e altamente compartilhável. 

Atualmente, com cerca de 400.000 usuários e aproximadamente um milhão de seguidores em vários canais sociais, o Buffer é uma marca confiável com quatro blogs, incluindo o Transparency e o Open, onde compartilham suas falhas e sucessos ao longo dos anos. 

Está claro como o Buffer utilizou várias táticas e estratégias avançadas de marketing de conteúdo baseadas em estruturas de crescimento comprovadas para ajudá-los a alcançar um sucesso sem paralelo nos últimos anos. Vale a pena seguir a maneira como eles usaram as postagens dos convidados para ajudar a ganhar força e o reconhecimento da marca emprestando outras audiências para seus sites. Eles também selecionaram e adaptaram o conteúdo para criar valor para os leitores.

Este artigo mostra as práticas atuais de marketing de conteúdo que são tendências, como eles estão trabalhando de maneira coerente com os métodos tradicionais, por que o marketing de conteúdo orientado a dados se tornará mais crítico em 2020, novos avanços no setor e muito mais. Mas antes de nos aprofundarmos, vamos analisar rapidamente como o marketing de conteúdo se saiu em 2019.

2019, uma visão geral

Relatório do Content Marketing Institute para 2019 fornece uma análise aprofundada das tendências e processos do marketing de conteúdo que estão mudando o espaço de trabalho digital. O relatório indica como e onde as organizações estão alocando seus orçamentos, fornece detalhes sobre o que está funcionando e prediz para onde a indústria está caminhando. Aqui estão os principais destaques do relatório:

  1. 95% dos B2Cs usam marketing de conteúdo em algum nível.
  2. 96% dos profissionais de marketing digital B2C de maior sucesso dizem que o público vê seus negócios como um recurso confiável. Tudo por causa do conteúdo que eles produzem.
  3. A área mais significativa para gastos com marketing de conteúdo em 2019 é a criação de conteúdo (56%).

O gráfico acima é prova suficiente de que os profissionais de marketing de conteúdo hoje estão explorando novas formas de conteúdo e as empresas estão dispostas a testá-las porque veem valor nelas. Enquanto o conteúdo impresso está perdendo seu encanto, o conteúdo audiovisual on-line, como vídeos, transmissão ao vivo e seminários on-line, gera resultados. Formas escritas de conteúdo, como eBooks, infográficos também estão emergindo como ativos valiosos no arsenal de marketing de conteúdo.

Com novas formas de marketing sendo exploradas com tanta frequência agora, perder um ou alguns canais de marketing de conteúdo pode resultar em perda de leads e oportunidades de negócios para as empresas. Para esse fim, compilamos as principais tendências de marketing de conteúdo que você deve observar em 2020 e algumas das oportunidades de emprego que estão surgindo por causa delas.

1. Conteúdo dinâmico e personalizado

O consumidor moderno deseja uma experiência do usuário altamente personalizada e rejeita quase instantaneamente informações generalizadas que não são relevantes para eles. O relatório B2B de 2019 da CMI indica que priorizar as necessidades do cliente foi uma das estratégias de marketing bem-sucedidas no ano passado. Os clientes preferem mensagens informativas, confiáveis ​​e que possam orientá-los ao longo da jornada do comprador e ajudá-los a tomar decisões informadas.

Relatório de Pesquisa de Tendências de Personalização de 2019 da Evergage sugere que a personalização ajuda a promover o relacionamento com os clientes, com 70% dos profissionais de marketing alegando que ela tem um impacto “forte” ou “poderoso”. Cerca de 85% dos entrevistados concordam que seus clientes e possíveis clientes esperam uma experiência de marketing personalizada. Quando perguntados sobre os benefícios de adicionar personalização à sua estratégia de conteúdo, os profissionais de marketing disseram que isso ajuda a proporcionar melhores experiências aos clientes, aumentar a lealdade e gerar aumento / ROI mensuráveis. O email foi o canal mais personalizado em 2019, seguido pelo site, pessoalmente, publicidade on-line, aplicativo para celular e aplicativos da web. 

Com as empresas focadas na criação de maneiras novas e atraentes de se comunicar e reter a atenção de seus clientes, essa tendência de personalização também continuará em 2020. 

2. A ascensão da realidade virtual (VR), realidade aumentada (AR), chatbots e conteúdo interativo 

As plataformas de avanço visual com realidade aumentada e realidade virtual continuarão a ser uma tendência quente em 2020. AR (realidade aumentada) amplifica o mundo real ao seu redor, permitindo que os usuários vejam itens ou informações virtuais enquanto observam coisas reais. As lentes do Snapchat que tiram uma selfie são um exemplo autêntico de AR.

snapchat

A realidade virtual, por outro lado, permite que você mergulhe em um mundo virtual totalmente novo e feito do zero. A tecnologia VR é mais cara que o AR, e é por isso que ainda está atrasada. Atualmente, as oportunidades de marketing para usar AR e VR ainda são incipientes, mas aplicativos interessantes estão sendo criados todos os dias. Isso pode ser visto como uma oportunidade para os profissionais de marketing de conteúdo. À medida que a VR se torna popular, os anúncios imersivos serão tratados como uma maneira verdadeiramente única de transmitir sua mensagem a possíveis clientes.

Acredita-se que os chatbots manipularão a grande maioria das conversas individuais com os clientes até 2020. No futuro, os chatbots se tornarão mais robustos com o avanço da IA, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina. Um estudo do Mobile Marketerindica que os chatbots gerarão US $ 112 bilhões em vendas no varejo até 2023.

O principal benefício dos chatbots é a disponibilidade 24/7 nos pontos de contato do cliente. Assim, quando chegamos a 2020, um parâmetro significativo para o sucesso dos chatbots habilitados para IA será o humano trabalhando nos bastidores dos scripts, usando ferramentas de processamento de linguagem natural (NLP) e consultas com as quais os bots podem lidar. 

Um chatbot é criado para se comunicar com um cliente por métodos auditivos ou textuais. Eles são frequentemente utilizados como agentes de atendimento ao cliente na página inicial de um site ou para fornecer respostas automáticas por voz na linha telefônica de uma empresa. Os chatbots possuem recursos de aprendizado de máquina que os ajudam a criar conversas futuras a partir de dados de conversação anteriores.

As empresas podem utilizar o poder dos chatbots para criar e se envolver em um relacionamento confiável com seus clientes. Por vez, um grande número de visitantes pode estar visitando seu site, por isso é vantajoso ter uma máquina que possa atender centenas de clientes ao mesmo tempo, em vez de ter um punhado de representantes de atendimento ao cliente. Além disso, os chatbots são mais rápidos, menos invasivos e econômicos.

3. O conteúdo de vídeo e o podcast ficarão fortes

Como se costuma dizer, “ver para crer”, o vídeo continua sendo um componente crucial em todas as etapas da jornada do cliente e criando reconhecimento da marca. De fato, os usuários não necessariamente assistem a um vídeo com a intenção de comprar, mas estão abertos à descoberta. E, os vídeos podem iniciar a ação e, às vezes, fazer compras também. 

Os usuários de hoje preferem o vídeo a todas as outras formas de conteúdo para adquirir informações sobre novos produtos e serviços. Cada vez mais, o vídeo ao vivo está sendo integrado a conteúdo interativo, como pesquisas e feedback de sessões. 

Embora o número de ouvintes de podcast quase tenha triplicado nos últimos dez anos nos EUA, os podcasts não são muito usados ​​atualmente. E a maioria das empresas não tem conhecimento do verdadeiro potencial por trás dos podcasts. Os podcasts são uma combinação perfeita de informações e entretenimento com brincadeiras alegres. Eles são, sem dúvida, envolventes e um meio útil para empresas e ouvintes. Aqui está um exemplo de um podcast de um webinar:

Um ótimo exemplo de um podcast altamente cativante é a Marketing School de Neil Patel e seu co-anfitrião, Eric Sue. Os podcasts da Patel abrangem todos os aspectos do marketing digital, incluindo marketing de entrada, marketing baseado em contas, marketing de influenciadores , otimização de mecanismos de pesquisa, otimização de conversões, criação de conteúdo, marketing de mídia social e muito mais. A Marketing School publica novos episódios todos os dias, e cada episódio tem apenas cerca de 5 minutos de duração, mas contém dicas, táticas, estratégias e idéias sobre um tópico específico.

4. Pesquisa por voz e palavras-chave de cauda longa em ascensão

Segundo Mary Meeker , a parceira Mary Meeker da Kleiner Perkins Caufield & Byers, as pesquisas por voz e imagem serão responsáveis ​​por pelo menos metade de todas as pesquisas até 2020. E isso equivale a cerca de 200 bilhões de pesquisas por voz. Agora isso é enorme! À medida que a tecnologia evolui, as empresas se tornarão mais focadas e capazes de atender a pesquisas de voz por meio de dispositivos inteligentes.

Com a crescente popularidade de dispositivos de pesquisa por voz como Alexa e Google Home entre os consumidores, as empresas agora estão desenvolvendo uma estratégia de voz a ser incorporada em seus planos de marketing digital. Desde tocar sua música favorita dos anos 80 até desligar a luz da sala do quarto – as oportunidades para a pesquisa por voz são infinitas. 

Para se manter relevante a essa mudança no comportamento do usuário, as empresas precisam modificar sua estratégia de conteúdo otimizando o SEO para pesquisa por voz. O Alexa e o Google Home podem diferenciar vozes e fornecer resultados personalizados e precisos. 

As interações de pesquisa por voz consomem menos tempo que as pesquisas de texto, e é por isso que é uma excelente opção para consumidores ocupados. As empresas que criam conteúdo regular, altamente relevante e de alta qualidade estão obtendo os melhores resultados nesses resultados de pesquisa. Se sua marca publica regularmente conteúdo bem escrito e autoritário que toca e resolve as principais necessidades e desafios do seu público, você já está 80% pronto. 

Os 20% restantes serão da otimização da sua estratégia de SEO para otimizar melhor as tendências de pesquisa por voz, incorporando frases-chave semânticas de cauda longa para criar conteúdo ultra-personalizado. A produção de conteúdo longo e inclusivo de perguntas frequentes direcionado para o meio e o topo do funil também beneficiará as marcas. 

Aqui, lembre-se de que as pessoas usam um discurso mais “natural” durante a pesquisa por voz. Você deve pensar em como as pessoas falam e usar palavras-chave de cauda longa é uma obrigação. Por exemplo, em vez de ‘principais ferramentas de marketing de conteúdo 2020’, o uso de uma palavra-chave de cauda longa como ‘quais são as principais ferramentas de marketing de conteúdo em 2020’ gerará mais resultados. 

Outra ótima maneira de usar esses dados coletados é criando páginas de perguntas frequentes que enfatizam essas frases-chave de cauda longa. Liste as perguntas comuns na mesma página e escreva o mais naturalmente possível. Se você precisar criar várias páginas para parecer mais natural, siga essa abordagem. Se você deseja que os mecanismos de busca obtenham respostas / informações de seu site, escreva perguntas diretas e de cauda longa. Isso não apenas ajudará seu site a aparecer nos resultados da pesquisa por voz, mas também na parte superior de qualquer pesquisa baseada em texto como trechos em destaque, aumentando o tráfego na Web e superando a concorrência.

5. Marketing de conteúdo orientado a dados

O conteúdo de hoje não é criativo; é uma mistura de criatividade e dados. A estratégia de conteúdo orientada a dados pode ajudar sua análise de dados de duas maneiras: 

  1. Métricas de eficácia de conteúdo pós-distribuição 
  2. Dados que informam a própria criação de conteúdo. 

O que isto significa? Você não deve apenas ter em mente como os dados o ajudarão a determinar se e quanto o seu conteúdo está se conectando ao seu público, mas também como esses dados e métricas podem levar o processo de criação de conteúdo antecipadamente. Você precisa manter um registro do tráfego, taxas de engajamento e conversões.

Isso também resultou na criação de ferramentas que oferecem grande valor em termos de automação, insights, rastreamento de campanhas etc. – Com essas ferramentas, a dependência de agências externas diminui. Em vez disso, as empresas agora estão em parceria com esses produtos. Google Adwords, Google Analytics, MailChimp, Asana, BuzzSumo, MeetEdgar, Buffer, Hootsuite são exemplos dessas ferramentas.

A estrutura da equipe de marketing de conteúdo está mudando

O marketing de conteúdo não se restringe mais a copiar ou publicar blogs. A equipe de marketing de conteúdo de hoje é híbrida, na qual as funções e responsabilidades estão alinhadas com os resultados dos negócios.

Com os avanços mencionados anteriormente em termos de novas mídias digitais, formatos de conteúdo, ferramentas, análises e integração de offline com online (por exemplo, vídeo ao vivo e streaming) – a construção das equipes de marketing de conteúdo está mudando – as pessoas precisam entender todos os aspectos da marketing, mas seja especialista em 1 ou 2 domínios. Desenvolvimento de estratégia, planejamento editorial, criação de conteúdo, design, SEO , promoção de e-mail, mídias sociais , aquisição de público-alvo, análise de dados, pesquisa são algumas das habilidades mais requisitadas pelas empresas atualmente.

A equipe de conteúdo moderna possui e executa as seguintes tarefas:

1. Estratégia

Essa equipe requer um estrategista de conteúdo responsável por projetar a estratégia geral de conteúdo, incluindo a lista de objetivos, desenvolvimento de personas, criação de um guia de estilo de marca, calendário de conteúdo principal, métodos para validação de dados e avaliação do sucesso. O CMO ou o chefe de marketing revisa a estratégia de conteúdo e trabalha em estreita colaboração com o estrategista para garantir que iniciativas de marketing de entrada de nível superior sejam alcançadas.

2. Plano

Um gerente de conteúdo é responsável por tomar decisões diárias sobre o que deve ser escrito, como e quando. Eles devem ser capazes de explicar o motivo por trás da criação de uma peça de conteúdo para criadores e partes interessadas. Os gerentes de conteúdo devem ter experiência em pesquisa de SEO e palavras-chave e devem poder identificar tópicos e oportunidades para melhorar o tráfego orgânico. Eles precisam encontrar tópicos com bom desempenho para vários canais (mídia social, email, blogs etc.). O gerenciador de conteúdo está ciente de todos os aspectos do calendário de conteúdo, das tarefas diárias de cada criador de conteúdo e gerencia o fluxo de trabalho para supervisionar que o conteúdo seja concluído e publicado dentro da linha do tempo.

3. Crie

Os criadores de conteúdo são responsáveis ​​por criar todas as formas de conteúdo que sua marca usa – blogs, e-mails, seminários on-line, publicações em mídias sociais, anúncios, eBooks, estudos de caso, white papers, colaterais e muito mais. Criadores de conteúdo, designers gráficos, produtores de vídeo, fotógrafos são todos criadores de conteúdo. Você pode ter uma grande equipe de criadores de conteúdo ou terceirizar freelancers. Porém, uma estratégia de conteúdo sólida é fundamental para o sucesso de qualquer equipe de marketing de conteúdo. 

4. Revisão

Um editor de conteúdo analisa estritamente o conteúdo escrito. Para efeitos visuais, o diretor ou coordenador de arte é responsável por fornecer conteúdo de alta qualidade e sem erros, que reflete a voz da marca e atende aos objetivos estabelecidos na estratégia de conteúdo. Ele também deve encontrar maneiras de tornar uma publicação melhor otimizada para os mecanismos de pesquisa.

5. Publicar e promover

Um especialista em marketing digital assume essa responsabilidade. O especialista em marketing digital também cria a estratégia de promoção do conteúdo publicado – qual conteúdo vai para onde?

O modelo PESO geralmente é uma excelente maneira de basear uma estratégia de promoção de marketing digital;

  1. Pago
  2. Ganhou
  3. Compartilhado
  4. Possuído
  5. A medida

A validação de dados se tornou mais importante do que nunca no marketing de conteúdo. Um analista de conteúdo ou um especialista em análise do Google domina a análise e a criação de relatórios que ajudam os profissionais de marketing a direcionar a estratégia de conteúdo para resultados a longo prazo. O analista de conteúdo é responsável por acompanhar o progresso de cada campanha de conteúdo. Isso ajuda toda a equipe, informando o que funciona e o que não funciona. Hoje, as empresas desejam criar uma equipe de conteúdo que não apenas crie um ótimo conteúdo, mas também saiba como analisar dados, métricas de desempenho e criar estratégias de marketing de conteúdo e de marketing digital orientadas a dados.

Curso de Marketing de Conteúdo Avançado da Simplilearn ajuda a produzir conteúdo de marketing atraente e impressionante, concentrando-se nas estratégias, táticas e práticas recomendadas vitais que um profissional de marketing precisa para criar e aprimorar os esforços de marketing de conteúdo. Este curso também o treina para aprender vários aspectos do planejamento e execução de estratégias de Marketing de Conteúdo com maior eficiência e impacto.

Em conclusão

O marketing de conteúdo está evoluindo rapidamente. Além das funções mencionadas acima, especialistas em canais (mídia social, email, impressão, vídeo, etc.), bibliotecários, especialistas em tradução e localização, editores dedicados, estão encontrando funções críticas nas equipes modernas de marketing de conteúdo. 

Enquanto o marketing de conteúdo orientado a dados continuará a dominar em 2020, o AR, os chatbots, o conteúdo personalizado, a autenticidade da marca e a narrativa contribuirão juntos para criar uma estratégia de conteúdo sólida. 

O futuro do marketing de conteúdo está, sem dúvida, sendo transformado pela tecnologia. Big data, IA, aprendizado de máquina, automação, tecnologias imersivas e tecnologia inteligente estão mudando a maneira como as marcas recebem e analisam os dados dos clientes e interagem com seus públicos modernos. Hoje, os clientes estão ficando mais espertos e esperam uma experiência genuinamente personalizada.

Para ficar à frente da curva e aumentar as conversões no futuro, você precisará melhorar a criação de conteúdo personalizado, interativo e envolvente – especialmente conteúdo de áudio e vídeo – e conseguir acompanhar as conversões. O aprimoramento dos cursos de marketing de conteúdo pode ajudá-lo a dominar essas habilidades e se destacar dos seus colegas. Definitivamente, 2020 será um ano emocionante para os profissionais de marketing de conteúdo, com oportunidades para aqueles que gostam de aprender e desejam se adaptar ao mundo em constante mudança do marketing de conteúdo .

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