Eu odeio o dentista. Mais do que odeio ir ao hospital ou comer verduras, o dentista é minha consulta menos favorita. E, pelo fato de eu me locomover muito, procuro constantemente um novo dentista para confiar meus dentes.
Conversando com amigos que também tiveram dificuldade em encontrar um dentista, ouvi todos os tipos de histórias de terror – qualquer coisa, desde obter cáries falsas preenchidas até ser cobrada a mais por um serviço que não receberam. Com o que todos concordamos: é difícil encontrar um bom dentista.
Você pode descobrir que trazer bons clientes, e muitos deles, também é difícil! Aqui estão algumas idéias de marketing inteligentes para tornar mais fácil para seus clientes em potencial encontrarem sua prática.
1. Anúncios de conscientização local no Facebook
Embora você queira divulgar sua prática odontológica, é importante ser específico sobre para quem você comercializa. Provavelmente, você não deseja exibir anúncios para sua prática fora de um raio de 80 quilômetros – se você está na Pensilvânia e alguém na Califórnia está vendo seu anúncio, isso não faz bem a ninguém.
Anúncios de conscientização local são uma ótima maneira de alcançar um público local, e agora você pode usar o novo cartão de mapa para compartilhar detalhes locais relevantes sobre sua empresa odontológica, como endereço, distância até a empresa, horário de funcionamento e um “Obter direções ” link. Seu CTA pode até ser um botão de chamada, um prompt fácil para marcar uma consulta.
2. Anúncios clique para ligar
O principal objetivo do marketing ou publicidade odontológica é que os pacientes e clientes em potencial marquem uma consulta – o que geralmente é feito pegando o telefone e ligando para o consultório. Os anúncios click-to-call estão disponíveis no Facebook e no Google Ads (anteriormente conhecido como Google AdWords) no celular, desktop e tablet. Essa extensão pode ser adicionada a anúncios existentes ou você pode criar campanhas só para chamadas.
3. Anúncios somente para chamadas para celular
De acordo com o Google, a maioria das pesquisas relacionadas à saúde é realizada em um smartphone. E uma em cada vinte pesquisas do Google é por informações relacionadas à saúde. Não perca esta oportunidade. Você pode criar anúncios exclusivamente para celular com campanhas só para chamadas por meio do Google Ads.
4. Segmentação demográfica do Facebook
O Facebook tem uma quantidade absurda de segmentação demográfica disponível , e você pode usar isso a seu favor. Além do óbvio, você também pode segmentar clientes em potencial por idioma, status de relacionamento, emprego, renda e interesses. A pesquisa mostrou que as mulheres tomam 90% de todas as decisões de compra de produtos odontológicos . Certifique-se de estar na frente da multidão, direcionando anúncios para mulheres que compraram roupas infantis recentemente e moram em sua área.
5. Lembretes de compromissos
Quer seja na forma de um cartão postal ou de um telefonema, os lembretes de compromissos são importantes para garantir que seus pacientes compareçam. Simplifique esse processo usando alertas de calendário do Google e enviando confirmações de compromissos e lembretes por e-mail.
Você também pode usar facilmente esses métodos para lembrar seus pacientes de marcar uma consulta, ou seja, para uma limpeza anual.
6. Segmentação de renda do Google Ads
Sim, todos devem usar fio dental regularmente e ir ao dentista para limpezas anuais. Na verdade, a maioria das pessoas não sabe. No Google Ads, você pode segmentar diferentes grupos demográficos com base no nível de renda.
Navegue até a guia de configurações e selecione “Localização avançada”. Ele abrirá este menu:
Isso pode ser usado para atingir níveis de renda mais elevados com anúncios de clareamento dentário ou folheados; níveis de renda mais baixos podem estar mais interessados em manter a saúde básica.
7. Anúncios de remarketing
O remarketing é frequentemente descrito como “dinheiro fácil”. Ele ajuda você a alcançar pessoas que visitaram seu site, ou praticaram, veiculando anúncios específicos com o objetivo de reconquistar esses clientes em potencial. No seu consultório dentário, se você coletar endereços de e-mail, poderá aproveitá-los por meio da Correspondência de clientes no Google Ads e no Facebook! Basta fazer upload dos endereços de e-mail para criar um público de remarketing e criar um anúncio que incentive os pacientes a visitar sua clínica novamente – talvez um lembrete para uma limpeza ou clareamento.
8. Novo! Tipo de anúncio de mensagem do Facebook
O Facebook anunciou recentemente um novo recurso de anúncio que utiliza o Messenger para se comunicar com as empresas. Os anunciantes poderão usar “Send Message” como um CTA em seus anúncios, o que levará o cliente em potencial ao messenger. Isso está apenas em beta agora, mas deve ser lançado em breve!
9. Anúncios do Google Maps
Um anúncio no Google Maps pode literalmente levar um paciente em potencial direto ao seu consultório odontológico. Quando “dentista” é inserido na barra de pesquisa, os resultados são mostrados no mapa e na lista de resultados da pesquisa. No celular, esses anúncios também incluem direções e CTAs de chamada.
10. Waze Ads
Como o Google Maps, você também pode anunciar diretamente no Waze . Como o Waze é um aplicativo baseado na comunidade, os anúncios são um pouco diferentes – os clientes próximos à sua empresa verão um “outdoor digital” aparecer no mapa, bem como nos resultados da pesquisa. Eles podem navegar até seu consultório dentário ou salvar o local para mais tarde.
11. Palavras-chave de emergência
Dois meses atrás, encontrei-me pesquisando no Google “extração de dente do siso de emergência em Boston” às 2 da manhã. Os dois primeiros resultados não forneceram um CTA de “chamada”, então escolhi o terceiro e mais dois dos resultados do Google maps com as classificações mais altas. Nenhum atendeu (o que era esperado), mas marquei uma consulta com o primeiro consultório que me ligou de volta.
Licitar em palavras-chave como “emergência” ou “urgente” é uma forma fácil de obter clientes com necessidades imediatas e grandes intenções ; imagine o retorno do investimento para essas palavras-chave! Mas certifique-se de que sua clínica pode atender a casos de emergência e fornece uma maneira fácil de entrar em contato com a clínica, ou então você pode obter uma crítica negativa no Google …
