segunda-feira, 17 fevereiro / 2025

O Banco Itaú anunciou uma grande transformação em sua plataforma digital: a migração gradual dos clientes do app do banco digital para o novo Super App Itaú. O objetivo é concentrar todos os serviços financeiros em um único aplicativo, oferecendo mais funcionalidades e uma experiência mais personalizada. O processo, iniciado em outubro de 2024, será concluído até o final de 2025.

O que muda com o Super App?

De acordo com o Itaú, o Super App oferecerá uma gama de serviços ampliada, incluindo novidades como:

  • Pix parcelado: Permite realizar transações mesmo sem saldo, com parcelamento no cartão de crédito.
  • Novos produtos financeiros: Empréstimos, seguros e acesso podem ao Itaú Shop, onde os clientes trocam pontos por produtos e aproveitam cashback.
  • Interface unificada: Todos os serviços do Itaú estarão disponíveis em um só lugar, com opções de personalização baseadas no perfil do cliente.

O banco destaca que os clientes do app não perderão nenhuma funcionalidade atual e continuarão a usufruir das vantagens de uma conta digital gratuita.

Por que a mudança é necessária?

A migração tem como objetivo integrar os serviços digitais do Itaú, alinhando-se à tendência de digitalização no mercado financeiro. “Queremos oferecer uma experiência mais completa e eficiente para nossos clientes, centralizando tudo em uma única plataforma”, afirmou o banco em comunicado oficial.

Impacto para os clientes

A mudança promete facilitar a gestão das finanças pessoais, com um aplicativo que utiliza inteligência artificial para recomendar produtos e serviços adequados às necessidades de cada usuário. Essa unificação também reflete o movimento dos bancos tradicionais de se adaptarem à era digital, diminuindo a necessidade de agências físicas e serviços presenciais.

O que os clientes devem fazer?

A migração para o Super App será realizada por meio de convites enviados aos usuários. Estes deverão transferir seus dados para uma nova plataforma de maneira simples e segura.

Dicas importantes para os usuários

Ao migrar para o Super App, é essencial que os clientes:

  1. Atualize suas informações de contato no banco para garantir a coleta do convite.
  2. Revise as condições de novos produtos e serviços oferecidos.
  3. Utilize os novos recursos com cautela, evitando dívidas desnecessárias, como no caso do Pix parcelado.

O futuro dos serviços bancários

A transformação do Itaú reflete uma tendência avançada: o avanço da tecnologia no setor financeiro. Com mais agências bancárias fechadas e serviços digitais ganhando espaço, a adaptação a esses novos modelos é fundamental.

O Super App Itaú não apenas busca oferecer conveniência, mas também ampliar as possibilidades de interação com os clientes, reforçando a importância do uso responsável das ferramentas financeiras.

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Suzana Santos é economista formada pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP) e especialista em Finanças e Gestão Pública pela Fundação Getulio Vargas (FGV). Com mais de 10 anos de experiência em análise de políticas econômicas e benefícios sociais, Suzana se destaca por sua habilidade em traduzir temas complexos em informações acessíveis e úteis para os leitores.No O Petróleo, Suzana contribui com artigos que abordam desde investimentos e planejamento financeiro até programas de benefícios sociais, sempre com foco na educação financeira e na melhoria da qualidade de vida dos cidadãos. Sua visão estratégica e compromisso com a excelência informativa fazem dela uma peça essencial na equipe editorial.

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