Marketing e Negócios

Como a inteligência artificial ajudá-lo a desenvolver sua estratégia de marketing digital

Existem apenas algumas outras inovações de marketing que chocaram proprietários de empresas, profissionais de marketing e desenvolvedores na última década, como a inteligência artificial. A inteligência artificial (IA) deu um salto e saltou desde a década de 1950, quando foi teorizada e criada pela primeira vez. Agora, em 2021, a IA tem o potencial de ajudar todos os envolvidos no processo de marketing a desempenhar suas funções exponencialmente melhor do que podiam há dez anos.

Você pode estar se perguntando: “Como exatamente a IA melhora a maneira como alcançamos e nos envolvemos com as pessoas que visitam nosso site?” 

Hoje, veremos várias maneiras de usar IA para obter mais valor de sua campanha de marketing. Com essas informações, você terá opções para criar uma experiência agradável e amigável para seus visitantes.

Use IA preditiva para personalização

O principal motivo pelo qual as empresas usam IA é para coleta de dados. Em vez de passar manualmente por cada interação com o cliente, as empresas podem usar programas de IA para compilar essas informações em relatórios acionáveis. Consequentemente, os proprietários de negócios e profissionais de marketing podem tomar decisões mais inteligentes sobre suas campanhas. 

Uma maneira inteligente de muitas pessoas usarem IA para este negócio é pela personalização. Os consumidores esperam experiências abrangentes das marcas. Uma grande parte desse quebra-cabeça inclui ofertas e conteúdos personalizados. 

Pense na última vez que você visitou a Amazon. Você provavelmente notou uma página que mostra produtos que você pode gostar, junto com as seleções apresentadas em cada produto. Este é um excelente exemplo de como a personalização de IA melhora a experiência do cliente. 

O algoritmo da Amazon analisa os produtos que você comprou no passado e recomenda produtos em todas as categorias que atendem às suas necessidades. Adicionar um recurso semelhante ao seu site que funciona a partir de suas personas de cliente pode ajudá-lo a criar ofertas personalizadas e seleções de conteúdo para usuários em seu site, email e até mesmo mídia social. O resultado de uma campanha de personalização bem- sucedida  é mais vendas, engajamento e tráfego do site. 

Melhore a criação de conteúdo com informações do usuário

A seguir, vamos discutir como a IA ajuda os profissionais de marketing a melhorar a qualidade do novo conteúdo que postam em seus sites. Os blogs são uma parte essencial da maioria das empresas, especialmente quando você considera que a pesquisa sugere que mais de 77% dos usuários da Internet leem postagens de blogs. 

Proprietários de empresas de comércio eletrônico e equipes de marketing agregam ainda mais valor a seus blogs porque a maioria dos consumidores lê o blog de uma empresa antes de fazer uma compra. Existem vantagens claras oferecidas por meio do marketing de conteúdo, mas o brainstorming de ideias de tópicos pode representar um desafio. 

Usando o poder da IA, você pode debater ideias de tópicos e melhorar suas postagens existentes mais rápido do que nunca. O aprendizado de máquina pode analisar o comportamento do consumidor nas páginas do seu blog e fornecer feedback útil sobre como melhorar as postagens futuras. 

Por exemplo, se você perceber que muitos de seus usuários saem antes de terminar um quarto do seu post, você pode começar a pensar em maneiras de estender o tempo deles em seu site com um vídeo ou imagens para mais engajamento. 

Da mesma forma, você pode reescrever o conteúdo para ver se o problema é com a sua cópia do texto. Este tipo de teste era possível antes, mas é mais eficaz do que nunca com a coleta de dados rápida oferecida com IA. 

Chatbots e processamento de linguagem natural

O processamento de linguagem natural (PNL) é um subconjunto do aprendizado de máquina que pode compreender, analisar, compilar e criar a fala humana. Os proprietários de empresas usam-no por vários motivos para melhorar o marketing. Em muitos casos, a PNL é usada na tecnologia do chatbot  para se comunicar com os visitantes que chegam a um site. 

Os chatbots podem entender as solicitações básicas dos consumidores, comunicar-se com eficiência e até fazer alterações em suas contas. Não há dúvida de que esse recurso melhorou a maneira como os proprietários de empresas vendem produtos aos clientes. 

Os chatbots podem exibir informações do produto para as pessoas quando acessarem seu site e digitarem uma palavra-chave ou frase específica no sistema. Ferramentas como chatbots tornam mais fácil do que nunca ter sucesso no mundo do marketing digital. 

A PNL também desempenha um papel fundamental na pesquisa de voz. Mais consumidores usam dispositivos ativados por voz do que nunca. Consequentemente, os proprietários de sites agora precisam usar uma linguagem natural no site, em vez de palavras-chave que podem parecer desajeitadas ou forçadas. 

Usar palavras-chave de cauda longa e criar conteúdo que responda a perguntas garantirá que o programa de IA do Google encontre seu resultado quando alguém usar seu dispositivo ativado por voz para completar uma pesquisa. Portanto, mesmo quando está fora de suas mãos, a IA ainda desempenha um papel essencial no sucesso do seu negócio. 

De volta para você

Apesar do medo de que a IA tire o trabalho de outras pessoas, está claro que não veremos uma mudança significativa no mercado de trabalho de tecnologia. Em vez disso, os profissionais de marketing usarão a IA para melhorar as experiências do cliente, oferecendo conteúdo personalizado e sob medida e suporte ao cliente de alto nível. 

Todos esses talentos são realizados com IA que melhora o que o profissional de marketing está fazendo e não os substitui totalmente. No final do dia, as decisões de marketing vêm de seres humanos. Usando o poder da IA, podemos tomar decisões mais inteligentes e expandir nossos sites por meio de relatórios baseados em dados. 

Depende de você como implementará essa tecnologia em seu site. Mas uma coisa é certa: o futuro está aqui. Se você planeja administrar uma loja online de sucesso nos próximos anos, as ferramentas de marketing baseadas em IA são essenciais.

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