Marketing e Negócios

EBANX mostra que métodos de pagamento à vista representam até 20%

A América Latina está longe de ser uma economia sem dinheiro. Mesmo durante uma pandemia sem precedentes que obrigou milhões de pessoas a ficarem em casa, os métodos baseados em dinheiro mostraram-se muito relevantes para o comércio digital na região e representaram até 20% do volume do comércio eletrônico em 2020, de acordo com o estudo Beyond Borders 2020/2021, pela empresa fintech fintech EBANX.

Novos métodos de pagamento como carteiras digitais avançaram no e-commerce da região , segundo AMI (Americas Market Intelligence), uma das parceiras do estudo. As carteiras eletrônicas tiveram uma taxa de crescimento de 32% no Chile e 20% na Colômbia, impulsionadas pela penetração dos smartphones e pela distribuição de ajudas de emergência por meio de contas digitais. No Brasil, eles representaram 12% das compras online em 2020.

Os cartões de débito também foram destaque no e-commerce brasileiro: impulsionados por um novo protocolo de autenticação e também pelos socorros emergenciais, tiveram um crescimento de 16% neste ano. No México, as transferências bancárias tiveram a taxa de crescimento mais expressiva: 20%. Apesar disso, os métodos baseados em dinheiro provaram ser ainda muito relevantes na América Latina e representaram até 20% das compras online durante a pandemia.

No México, por exemplo, OXXO , um voucher de dinheiro muito difundido que pode ser pago em mais de 17.000 lojas em todo o país, foi o terceiro método de pagamento mais relevante em 2020. Na Colômbia, os vouchers de dinheiro cresceram 17%, e no Brasil , somaram US $ 16,3 bilhões em compras online, ou 15% do volume total do mercado.

“Os números divulgados pelo Beyond Borders comprovam, mais uma vez, que a localização é a chave para aproveitar o potencial da América Latina em e-commerce. Esses consumidores estão se acostumando com os novos meios de pagamento digital, mas quando o assunto é comodidade e confiança, eles apontam os meios de pagamento locais, como o vale-dinheiro, como os mais confiáveis ​​”, disse Juliana Etcheverry. , diretora de Expansion LatAm e Parcerias Estratégicas na EBANX.

Esses métodos de pagamento locais tradicionais e difundidos também cresceram no comércio eletrônico internacional: no Brasil, por exemplo, 68% dos consumidores mencionaram o boleto bancário como seu meio de pagamento preferido para compras no exterior, de acordo com uma pesquisa realizada pela Beyond Borders 2020/2021 .

Um mergulho profundo nos dados da EBANX, também compilados no estudo, revelou que em 2020 houve um crescimento dos métodos baseados em dinheiro em alguns países onde a EBANX atua, processando pagamentos para empresas globais como AliExpress, SHEIN, Uber, Spotify e Airbnb ( ambos em parceria com a Worldline).

No Brasil, por exemplo, os pagamentos à vista passaram de uma média de 20% a 30% do TPV total ao longo do ano. “Podemos relacionar esse crescimento à incerteza econômica que vivemos agora. Muitas pessoas não querem usar seu limite de saldo e muitas pessoas estão tendo mais problemas para acessar o crédito agora. Portanto, além de uma preferência cultural, os vales-dinheiro são uma necessidade para muitos ”, acrescentou Etcheverry.

Previsões de crescimento

De modo geral, o e-commerce na América Latina deve crescer 8,49% em 2020 e acelerar 19% em 2021, tornando-se um dos mercados de crescimento mais rápido do mundo.

Com base em dados dos principais players do setor em parceria com a AMI (Americas Market Intelligence), além de uma pesquisa com 3.280 consumidores da região e dados internos da EBANX, o Beyond Borders 2020/2021 se dedicou a entender os impactos da Covid -19 em compras online na região, com foco em quatro países da América Latina: Brasil, México, Colômbia e Chile.

Conforme afirma o estudo, 52 milhões de pessoas na América Latina farão compras online pela primeira vez durante a pandemia, aumentando o número de consumidores online em até 30% em alguns países – um salto que, em condições normais, só seria alcançado em 2022.

As medidas de isolamento social adotadas ao longo do ano, além das ajudas emergenciais pagas pelas prefeituras por meio de contas digitais, ajudaram a impulsionar o mercado online.

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