A frustração de ter internet lenta ou travamentos constantes na Smart TV é real. Mas não se desespere! Este guia te ajudará a diagnosticar e solucionar diversos problemas de conectividade, otimizando sua experiência com a TV.
Testes e Soluções Iniciais:
- Teste sua rede: Verifique se o problema está na Smart TV ou na sua rede Wi-Fi.
- Cabo de rede: Conecte a Smart TV via cabo para verificar se o problema é Wi-Fi.
- Rede Wi-Fi diferente: Teste a TV em outra rede Wi-Fi para confirmar o problema.
- Hotspot do celular: Utilize o 4G/5G do seu celular como hotspot para testar a TV.
Soluções na Smart TV:
- Desabilitar IPv6: Nas configurações de rede da Smart TV, desative o IPv6 (exceto em TVs Samsung).
- Modificar o DNS: Altere o servidor DNS para o Google (8.8.8.8) ou OpenDNS (1.1.1.1).
- Reiniciar a Smart TV: Reinicie a TV após alterar as configurações de DNS.
- Outras dicas:
- Entre em contato com sua operadora para desabilitar o IPv6 (em TVs Samsung).
- Solicite à operadora para alterar o DNS no roteador.
- Acesse as configurações do roteador e altere o DNS manualmente (se possível).
- Redefina a Smart TV para as configurações de fábrica.
- Reinicie o roteador e a Smart TV juntos (desligando da tomada).
Recursos Adicionais:
- Vídeos no canal sobre dicas e configurações de Smart TVs: [Link para o canal]
- Como alterar o DNS no roteador: [Link para instruções]
André Júnior
