Marketing e Negócios

Dicas para um marketing de mídia social bem-sucedido

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Como ter uma estratégia de marketing de mídia social de sucesso? O marketing de mídia social de sucesso é exatamente o que você precisa para o seu negócio crescer.

O marketing de mídia social pode ser uma potência dinâmica que solidifica a marca, cria leads de qualidade e impulsiona as vendas.

Ou pode ser um grande desperdício de tempo e um fracasso voltado para a tarefa. A chave é saber como criar, executar e medir estrategicamente o plano geral.

As empresas que buscam obter sucesso no marketing de mídia social devem superar vários desafios comuns.

Conseguir tempo suficiente, criar conteúdo de alto desempenho e medir adequadamente as métricas resultantes são todos aspectos.

Se for manuseado incorretamente, pode aquecer o plano e deixá-los com um grande ovo de ganso como resultado. Não faça isso! Com algum planejamento, é mais provável que as empresas alcancem e excedam o retorno que as empolgou com o marketing de mídia social em primeiro lugar.

1. Identifique seus objetivos

É uma prática de negócios inteligente começar com o estabelecimento de metas antes de todos os novos planos, e o marketing de mídia social não é diferente.

Afinal, você pode ser o melhor vendedor de bicicletas do estado, mas, ainda assim, fracassar se for para vender sorvete.

Use a estratégia de definição de metas SMART para criar a base para o marketing de mídia social de sucesso.

  • Específico. Metas vagas como “conseguir mais negócios” não ajudam as empresas a identificar seus objetivos e criar medidas de sucesso.
    As metas devem definir exatamente o que se espera da iniciativa.
  • MensurávelSer capaz de responder definitivamente “sim, atingimos a meta” ou “perdemos a meta em 20%” é um bom padrão de meta.
  • Atingível. Metas fora de alcance são desmoralizantes e frustrantes.
    Ter que se esforçar para atingir uma meta é produtivo, mas não exagere com as expectativas.
  • RelevanteUma meta de marketing de mídia social precisa estar ligada à meta geral de marketing. É para construir um público?
    Aumentar o tráfego do site? Reforçar a marca? Certifique-se de que a meta se relaciona com a imagem maior.
  • OportunoDatas e horários mantêm as empresas responsáveis ​​por seus objetivos.
    Fique no caminho certo, dividindo um grande projeto como este em mini-objetivos, cada um com seu próprio prazo.

Uma vez que as empresas definem seus objetivos de mídia social, que é basicamente o “porquê”, elas precisam decidir sobre o “quem”.

2. Identifique o seu público

Sua mensagem não será eficaz a menos que seja especificamente projetada para quem você está tentando atingir.

O desenvolvimento de uma buyer persona relevante é essencial para o sucesso do marketing de mídia social.

Três informações oferecem insights sobre como identificar seu público.

  • Reveja clientes satisfeitos.Os clientes que ficaram satisfeitos com o produto ou serviço de uma empresa são os principais pontos de partida ao construir uma buyer persona.
    Estude seus setores, dados demográficos e seus objetivos de perto para entender quem você deve almejar.
  • Prenda os pontos de dorQue pergunta seu produto responde? Como isso torna o trabalho do seu comprador mais fácil?
    Somente compreendendo completamente isso uma organização pode mostrar seu valor.
  • Pesquise o suporte ao clienteConverse com as pessoas que estão na linha de frente. Quais são as perguntas que ouvem com mais frequência?
    Saber disso mostra a direção a seguir no conteúdo que provavelmente irá envolver e interessar seus alvos.

Agora vamos responder “onde”.

3. Selecione as melhores plataformas

Geralmente é um erro tentar cultivar seguidores em meia dúzia ou mais de canais de mídia social.

A pessoa que gerencia os esforços de mídia social fica sobrecarregada, desviada do caminho e os resultados acabam sendo insignificantes.

O Facebook é o gigante da mídia social, é claro. O LinkedIn também é ótimo para as empresas terem uma presença.

Mas nenhum pode ser aquele em que as empresas devem se concentrar.

  • Quem precisa do produto ou serviço?O que você oferece é a chave para escolher as melhores plataformas de mídia social para sua marca.
    Vende diretamente aos consumidores? O Facebook é sua melhor aposta. Almejando um público mais jovem? O Snapchat ou o Instagram podem ter o melhor desempenho. Marketing para outras empresas? O LinkedIn pode ser o seu bilhete dourado.
  • Onde estão os concorrentes?Coloque seu chapéu investigativo e descubra quais canais seus concorrentes estão usando.
    Estude sua presença e observe seus seguidores. Não é necessário que você esteja em todos os canais em que eles estiverem. Mas, ver um concorrente com toneladas de seguidores e engajamento deve levá-lo a mover aquele canal de mídia social específico para o topo da lista.

O marketing de mídia social bem-sucedido leva muito tempo para ser gerenciado.

É muito melhor escolher um ou dois canais e realmente investir neles do que cinco ou seis canais e espalhar a mensagem muito superficialmente.

4. Empregar um gerente qualificado

É preciso qualidades únicas para ser um especialista experiente em mídia social.

Um dos erros que as empresas frequentemente cometem é escolher a pessoa que tem o horário mais leve ou a tarifa mais barata por hora, sem se importar se eles foram ou não “feitos” para o trabalho.

  • Pensamento estratégicoQuase sempre há um pensador estratégico por trás do marketing de mídia social de sucesso.
    As empresas devem examinar o candidato ao cargo de perto e discutir as metas de curto e longo prazo.A pessoa precisa entender como estabelecer postos avançados, escolher conteúdo e se envolver com os seguidores de uma forma que conduza ao sucesso.
  • Habilidades organizacionaisExecutar uma campanha de mídia social exige alguém que possa definir a estratégia em uma abordagem passo a passo.
    Eles precisam controlar seu tempo e controlar seus calendários. Simplesmente postar “quando eles pensam sobre isso” não fará muito para mover a agulha.
  • Experiência em brandingEles podem não ser a “cara” da empresa, mas são definitivamente a “voz”.
    É fundamental para o gerente de mídia social compreender a marca da empresa em um nível granular.Possui fortes habilidades de gramática e ortografia e exibe profissionalismo em todas as situações.

5. Entregar de forma consistente

Uma excelente iniciativa de mídia social é aquela que é cultivada constantemente.

Colocar um blog aqui e uma foto ali não vai construir uma estratégia de marketing próspera.

  • Escreva conteúdoSempre mantenha o comprador-alvo em mente ao compartilhar conteúdo. Blogs, novos white papers e convites para webinar são escolhas inteligentes.
  • Organize o conteúdoPublicar informações relevantes do setor e artigos escritos por terceiros são formas adicionais de preencher o calendário da mídia social.
    Evite sempre postar algo de vendas. Isso desativa o público.
  • OuçoFerramentas que permitem que as empresas ouçam o que os concorrentes e o público-alvo têm interesse e conversem sobre o que os orienta em relação ao que deveriam estar compartilhando.
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