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Como habilitar a resposta automática a mensagens do WhatsApp: guia passo a passo

O aplicativo WhatsApp Business permite, portanto, definir o recurso de ‘mensagens ausentes’. Se o contato tentar entrar em contato com você durante o ‘horário ausente’, mensagens automatizadas serão enviadas para ele.

Veja como configurar mensagens automáticas de ausência (Imagem Representacional) | Crédito da foto: Getty Images

O WhatsApp do Facebook é um dos aplicativos de mídia social mais usados. O aplicativo de mensagens instantâneas permite enviar e receber textos, compartilhar fotos e vídeos, arquivos, documentos e muito mais. Você também pode fazer upload de uma foto de perfil no WhatsApp e também atualizar e ver o status das pessoas para saber sobre seu paradeiro.

O WhatsApp também permite realizar chamadas de voz ou vídeo chamadas e ajuda você a ficar conectado com seus amigos e familiares. Além de usar o aplicativo de mensagens instantâneas para falar com seus amigos, familiares ou colegas, você também pode usar isso para fins comerciais.

Aplicativo WhatsApp Business

O aplicativo WhatsApp Business pode ser baixado gratuitamente e foi desenvolvido tendo em mente as pequenas empresas. As empresas podem criar seu perfil e, assim, citar detalhes sobre seu produto, endereço de sua loja, site e se conectar com seus clientes.

Para se conectar com os clientes, você pode criar um catálogo e mostrá-lo aos clientes e também responder às dúvidas do cliente sobre quaisquer produtos ou serviços.

Além desses muitos recursos, ele também possui um recurso de mensagem remota que permite aos clientes saber que eles não estão operando ou disponíveis.

Recurso de resposta automática do WhatsApp

O aplicativo WhatsApp Business permite que você defina ‘mensagens de ausência’ quando você não estiver operando. Você pode configurar um recurso de resposta automática, onde os contatos serão informados de que você não está disponível no momento. Você também pode agendar essas mensagens de acordo. Se o contato tentar entrar em contato com você durante o ‘horário ausente’, as mensagens serão enviadas para ele de acordo.

Como habilitar resposta automática para mensagens do WhatsApp
PASSO 1
Clique em Configurações

Abra o aplicativo WhatsApp e toque nos três pontos do aplicativo. Agora, clique em Configurações, depois em Configurações de negócios e, por último, em Mensagem de ausência.

PASSO 2
Clique em Send away message

Agora, clique no botão de alternância ao lado de ‘Enviar mensagem para fora’

ETAPA 3
Edite a mensagem

Toque na mensagem e insira a mensagem que deseja enviar aos clientes e clique em OK.

PASSO 4
Agende sua mensagem

Agora, a próxima etapa é agendar sua mensagem.
– Sempre enviar : Selecione esta opção se você não estiver disponível por um longo tempo.
– Programação personalizada : Escolha esta opção se desejar enviar a mensagem automática apenas durante um horário específico.
– Fora do horário comercial : esta opção permite enviar mensagens automatizadas apenas fora do horário comercial. Você precisa definir o horário comercial em seu perfil de negócios para esta opção.

PASSO 5
Selecione o destinatário

A etapa final é selecionar o destinatário para o qual deseja enviar esta mensagem.
– Todos : selecione esta opção para enviar a mensagem automática a todos que enviarem mensagens de texto após o horário comercial.
– Todos que não estão no catálogo de endereços : esta opção permite que você envie uma mensagem automática para números que não estão em sua lista de contatos.
– Todos exceto : para enviar mensagens a todos, exceto alguns contatos.
– Enviar apenas para : Escolha esta opção para enviar mensagens para contatos selecionados.

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