Marketing e Negócios

Como conquistar clientes locais com o marketing digital

O valor do agente independente sempre foi uma escolha. Um consumidor tem um ponto de contato (você), mas acesso a vários produtos (operadoras).

O desafio para os agentes independentes é como se destacar em um mercado tão concorrido . Vamos ser reais. Você  não pode  equiparar marketing dólar por dólar com empresas como GEICO, Progressive ou State Farm. Nem você deve tentar. Eles gastam milhões de dólares todos os anos em marketing digital.

Então, como você se destaca? Qual é o diferencial da sua seguradora?

Muitas agências afirmam que o serviço é o seu diferencial. Bem, tenho más notícias para você. O serviço não é um diferencial porque os consumidores de hoje esperam um bom serviço. Então, se não for serviço, então o quê?

Você pode ser o que as grandes empresas não podem ser com seu orçamento de TV nacional ou altos orçamentos de marketing. Você pode ser local.

Ganhar local

Você sabe o que é importante para as pessoas da sua cidade porque essa é a sua cidade. Aqui está a verdade. Esses anúncios de milhões de dólares do Super Bowl são engraçados, talvez até memoráveis, mas não podem competir com sua agência de seguros em nível local.

Aqui está o porquê.

Você sabia que 80% de todos os compradores usam um canal digital em algum momento do processo de compra de seguros? Quer você goste ou não, os compradores de seguros agora estão online. A boa notícia é que a maioria deles não quer comprar sem falar primeiro com você.

Então, como você ganha localmente com os compradores online? Com marketing local. marketing local  visa consumidores dentro de um determinado raio da localização física de sua empresa. Agora, existem dois tipos de estratégias de marketing locais:  off-line  e  on-line  de marketing local .

Os agentes de seguros dominam o marketing local off-line. Participar de eventos locais, cartões postais, malas-diretas, outdoors e construção de relacionamento são táticas eficazes. Essas ferramentas funcionam porque apresentam sua agência aos consumidores como alguém em quem podem confiar.

O mesmo domínio do marketing local online é um pouco mais incomum. Você sabia que 46% das pesquisas do Google procuram informações locais? Instruções, números de telefone, horário de funcionamento e informações. A lista continua. Portanto, se metade das pessoas em sua cidade que procuram seguro começar com o Google, você não gostaria que eles encontrassem o site de sua agência de seguros?

Aqui está outra estatística que deve chamar sua atenção. Oitenta e oito por cento dos usuários que fazem uma pesquisa local visitam ou ligam em um dia. Se quase 90% das pessoas que procuram seguros em sua área ligassem ou visitassem você, sua agência cresceria? Acho que sim.

Agora que tenho sua atenção, vamos ver  como  você pode vencer localmente.

Site da sua agência

Um site não é mais uma ferramenta opcional. Na era digital de hoje, é uma obrigação. Por quê? O site da sua  agência de seguros  é o centro de todo o marketing.

É onde você deseja canalizar qualquer iniciativa ou campanha de marketing, online ou offline, para obter mais informações. Portanto, é fundamental que você tenha um site poderoso para apresentar aos consumidores.

Para começar, você precisa dar uma olhada no seu site. Se já se passaram três ou mais anos desde a última reformulação do seu site, é hora de atualizá-lo. As tendências de design de sites mudam rapidamente, por isso não demora muito para que seu site pareça desatualizado.

Um site de agência de seguros de qualidade deve ter um bom design, um CTA claro e formulários de captura de leads. Ele também precisa ser móvel e amigável.

A capacidade do site da sua agência de seguros de converter leads locais é útil devido à próxima ferramenta para ajudá-lo a ganhar localmente.

Google Meu Negócio

Google é o semáforo que controla o trânsito da sua cidade. Quer queiramos ou não, temos que trabalhar com o Google.

“O SEO de sucesso não se trata de enganar o Google. É uma parceria com o Google para fornecer os melhores resultados de pesquisa para os usuários ”, disse Phil Frost. O Google se tornou muito bom em nos fornecer os resultados que desejamos. Deixe-me lhe dar um exemplo. O que aconteceria agora se você digitasse entrega de pizza em seu telefone agora? Que resultados você espera ver?

Aposto que você esperaria uma pizzaria perto de você. Você nem precisa adicionar  perto de mim  para sua pesquisa. O Google sabe que você está procurando um resultado de pesquisa local. E os resultados que vejo seriam diferentes dos seus porque estamos em locais diferentes.

Sua ficha do Google Meu Negócio fornece ao Google (se completa) tudo de que ele precisa para ajudar sua agência a aparecer nos resultados da pesquisa local. É gratuito e essencial para a pesquisa local. Pense nisso como uma lista telefônica digital que ajuda os consumidores a aprender mais sobre sua agência.

Conteúdo

O conteúdo é rei.

Essa afirmação nunca foi mais válida do que quando você está falando sobre o Google. O Google não seria o Google sem todo o nosso conteúdo.

Se você deseja ser encontrado para pesquisas locais, precisa começar a trabalhar em seu conteúdo local para alimentá-lo ao Google.

O conteúdo local em seu site deve incluir tudo sobre sua agência que mostre aos consumidores por que você deve ser a escolha deles em sua área.

Faça uma lista de tudo o que você recebe diariamente de perguntas de clientes e clientes em potencial e responda em seu site. Provavelmente, se você fizer isso, cobrirá alguns assuntos locais em seu conteúdo. E não se esqueça das palavras-chave locais.

Avaliações

Você acredita que 90% das pessoas leem comentários online antes de visitar ou ligar para uma empresa? Que tal se eu dissesse que 88% das pessoas confiam nas análises online tanto quanto nas recomendações pessoais. Portanto, uma revisão é tão boa quanto uma referência.

O truque é obter  muitas  críticas.

Você teria mais probabilidade de confiar em um produto com três avaliações 5 estrelas ou em um produto com uma pontuação geral de 4,7 estrelas, mas com mais de 2.000 avaliações? Eu ficaria com o último.

Etapa 1: peça avaliações.

Não tenha medo de pedir avaliações em todas as oportunidades que puder. Você deseja cronometrar sua pergunta o mais rápido possível após uma interação positiva. As ferramentas de automação podem ajudá-lo com isso. O Google gosta de dar autoridade de pesquisa a empresas com avaliações recentes.

Etapa 2: monitorar

As avaliações não são apenas a opinião de alguém sobre sua agência. Eles são uma conversa de mão dupla. Monitore-os para que você possa responder a todos.

Etapa 3: responder

Responda a  todos os  comentários! Bom ou ruim, responda a cada um. O Google gosta de ver que você está envolvido com sua reputação online. Sempre comece com gratidão e agradeça por seus comentários. Se for uma crítica negativa, não corresponda ao tom deles, peça desculpas pela experiência e tente colocar a conversa off-line para resolver suas preocupações.

Blogging

O conteúdo local é, obviamente, ser  local. Mas, mais importante, trata-se de ser  útil .

O blog é uma ótima maneira de atingir esse objetivo. Aqui estão algumas idéias para semear sua criatividade.

Você pode avaliar as empresas locais ou entrevistar personalidades locais. Escreva sobre notícias ou eventos locais. Crie um perfil de seus parceiros de referência. Outra ideia de tópico de blog local são as cinco listas principais. Por exemplo, crie uma lista dos melhores locais para piqueniques, ideias de encontros baratos ou lugares para tomar uma boa xícara de café em sua comunidade.

O objetivo aqui é fornecer detalhes granulares que apenas os habitantes locais conhecem.

Mídia social

Um dos melhores lugares para ganhar local é nas redes sociais .

Uma necessidade absoluta para ser local nas redes sociais é incluir a localização da sua agência em seus perfis. Quando você estiver presente em qualquer evento local, certifique-se de marcar sua localização em suas postagens. Se você fizer qualquer anúncio em mídia social ou impulsionar uma postagem para maior alcance, poderá segmentar por local. Meu conselho aos agentes em todo o país é sempre começar localmente e nunca desistir do marketing. A única maneira de escalar uma montanha é um passo de cada vez.

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