Caixa atualiza portal Gedan para agilizar atendimento de empresas e demandas do FGTS

A Caixa Econômica Federal lançou uma atualização no portal Gedan, plataforma destinada ao atendimento de demandas específicas de empresas, como solicitações relacionadas ao Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) e à Certidão de Regularidade Fiscal (CRF). A mudança promete otimizar a navegação e ampliar a gama de serviços oferecidos, porém alguns usuários ainda enfrentam instabilidades durante o acesso.

O Gedan é utilizado principalmente para serviços que não podem ser resolvidos no portal Conectividade Social, incluindo retificações e regularizações diversas. Além da nova interface, que busca tornar o processo mais intuitivo, a atualização permite o cadastro de e-mails para notificações automáticas, facilitando o acompanhamento das demandas.

Para acessar o portal, as empresas precisam do certificado digital, usado tanto para abrir quanto para acompanhar o andamento dos pedidos. Entre os principais serviços, destacam-se as solicitações para emissão de certidões de regularidade, recolhimentos do FGTS digital e ajustes cadastrais. A plataforma oferece prazos específicos para cada serviço, informados no ato da solicitação.

No entanto, muitos usuários relatam dificuldades de navegação, especialmente por quedas e erros de atualização. Em resposta, orienta-se que os usuários atualizem a página e verifiquem o acesso em diferentes horários para evitar congestionamentos. Essa atualização reflete o esforço da Caixa em melhorar a eficiência dos processos, embora ainda existam desafios de estabilidade para alguns usuários.

Essa nova fase do portal Gedan surge em um momento de crescente demanda por serviços digitais de atendimento e promete facilitar o relacionamento de empresas com a Caixa.