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Banco PAN lidera ranking de reclamações do Banco Central

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Nos três primeiros meses de 2021 o Banco PAN foi o líder em reclamações do Banco Central (BC). Esta classificação leva em consideração as dez maiores instituições financeiras do país. O ranking tem como base um índice que considera as reclamações contra bancos registradas pelos cidadãos na entidade.

O índice do Banco PAN foi de 245,28. Para chegar a este número, o Banco Central considera o número de reclamações reguladas procedentes, dividido pelo número de clientes, multiplicado por 1.000.000. De forma prática, quanto maior o índice, pior a classificação.

Diante do resultado, em nota, o Banco PAN havia informado que tem investido na modernização dos serviços e do atendimento aos clientes.

Periodicamente o BC divulga o ranking de reclamações. De acordo com a autoridade monetária, esta classificação tem como objetivo ajudar o cidadão a escolher a instituição financeira que oferecerá os serviços financeiros desejados.

Avaliação do Banco PAN

Ao considerar o primeiro semestre deste ano, o site Reclame Aqui indica que o Banco PAN possui uma avaliação de 7.5 de 10. De acordo com a análise, esta nota se enquadra no nível “Bom”. Das 32.299 reclamações feitas, 32.295 foram respondidas.

O índice de solução foi de 77,2%. De todas as pessoas que avaliaram, 62,6% voltariam a fazer negócio. Dentre os principais problemas relatados, os cartões de crédito fazem parte de 36,79%.

Atualmente, o Banco PAN conta com diversos tipos de serviços, que podem ser aproveitados por diferentes tipos de usuários: conta digital, cartão de crédito, empréstimo consignado, cartão consignado, financiamento de veículos, investimentos, seguros e leilão de veículos.

No caso da conta digital do Banco PAN, ela é uma conta sem mensalidade. Este recurso permite acesso a um cartão de crédito grátis — que ainda pode dar mais crédito já na abertura da conta. Pelo aplicativo da instituição, os clientes também podem contratar empréstimo pessoal.

Um limite emergencial, com taxas de 5,9% ao mês, também pode ser utilizado. Este serviço do banco conta com o sistema Pix, a nova solução de pagamentos do Banco Central. Com isso, os clientes podem fazer transações financeiras em poucos segundos.

Além disso, a conta digital do Banco PAN possui rendimentos acima da poupança. De modo geral, a instituição financeira oferece alguns serviços amplos que podem ser aproveitados pelos clientes.

Para saber se a plataforma vale a pena, é importante verificar se as funcionalidades oferecidas serão úteis no cotidiano do usuário. O aplicativo está disponível para Android e iOS.

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