O Banco Inter segue se consolidando como uma das principais instituições digitais do Brasil em 2025. Com uma proposta de conta completa, sem tarifas, e funcionalidades que incluem investimentos, câmbio, cashback e crédito, o banco atrai milhões de usuários. No entanto, também enfrenta críticas, principalmente pela escassez de ofertas de empréstimo pessoal e limitações na liberação de crédito para negativados.

Nesta análise, mostramos os principais pontos positivos e negativos do banco, com base nas ferramentas disponíveis, funcionalidades do app e experiência de uso atual.

Um dos apps mais completos do mercado

O aplicativo do Banco Inter é um dos grandes diferenciais. Intuitivo e rápido, ele permite:

  • Abrir conta PJ ou PF totalmente online

  • Comprar dólar com poucos cliques

  • Investir em renda fixa e variável, incluindo ações e fundos

  • Criar “porquinhos” em dólar com rendimento de 4% ao ano

  • Realizar transferências internacionais pela conta Global

  • Acessar sorteios, raspadinhas e campanhas promocionais

Além disso, o Inter oferece funcionalidades como tag de pedágio, cashback em compras com cartão, marketplace próprio e conta Kids.

Pontos positivos em destaque

Compras com cashback elevado

O Shopping Inter é uma ferramenta que se diferencia por oferecer cashback mais alto que a concorrência. Em casos específicos, como na compra de TVs Samsung, os usuários conseguem economias reais, com retorno em dinheiro para a própria conta.

Conta Global e investimentos em dólar

Com apenas alguns cliques, o cliente pode comprar dólar e aplicar no exterior, inclusive com rendimento anual em dólar, algo que poucos bancos digitais oferecem.

Produtos financeiros diversos

O Banco Inter oferece consórcios, seguros, financiamento de veículos, home equity e cartões de crédito com limite elevado para quem mantém histórico com a instituição.

Limitações e críticas

Ausência de empréstimo pessoal descomplicado

Uma das principais lacunas da conta é a falta de empréstimo pessoal sem garantia. Apesar de oferecer outros tipos de crédito, como financiamento de veículo, o Inter não entrega a solução mais procurada por usuários em situação emergencial.

Cartões com benefícios limitados

Apesar de oferecer upgrade para o Inter Loop Black (cartão com programa de pontos), o custo mensal de R$ 59 pode não compensar para usuários que buscam custo-benefício. Além disso, a dificuldade para aprovação de cartões melhores para clientes negativados é apontada como um problema.

Dados de desempenho e satisfação

A seguir, um resumo com dados relevantes sobre o Banco Inter em 2025:

IndicadorValor / Status
Clientes ativos+30 milhões
Avaliação no Reclame Aqui8,5/10 (ótimo)
Nota do app (Google Play)4,6/5
Cashback médio no Shopping Inter2% a 10%
Rendimento da conta Global (USD)4% ao ano
Custo do cartão BlackR$ 59/mês

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Suzana Melo é economista formada pela PUC-SP e especialista em Finanças e Gestão Pública pela FGV. No O Petróleo, cobre temas como investimentos, petróleo e gás, macroeconomia e tributação sobre ativos financeiros. Suas análises unem rigor técnico e clareza, ajudando o leitor a compreender tendências e a tomar decisões seguras no mercado nacional e internacional.