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Amazon é acusada de copiar item mais vendido de fabricante de câmeras

Amazon

A fabricante de equipamentos fotográficos Peak Design acusou a Amazon nesta semana de copiar um de seus produtos. A Peak Design vende uma bolsa “Everyday Sling” em seu site desde 2017. Em outubro passado, um item com um design surpreendentemente semelhante e disponível por um terço do preço apareceu na Amazon

Peter Dering, CEO da Peak Design, com sede em San Francisco, disse que a bolsa “Everyday Sling” de sua empresa se tornou um alvo para a Amazon copiar depois de ter sido a bolsa de câmera premium mais vendida no site “por um longo tempo”.

Parece que em algum lugar da Amazon há um sino tocando, que diz ‘OK, este vai valer a pena fazer a cópia’”, disse Dering em uma entrevista. “E isso finalmente aconteceu conosco.”

Dering decidiu divulgar suas preocupações a público. Na quarta-feira, a Peak Design lançou um anúncio, intitulado “Um conto de duas fundas: Peak Design e Amazon Basics”, que co-estrela Dering e zomba do produto “imitador” da Amazon. Logo depois que o anúncio foi ao ar, os clientes da Peak Design inundaram a lista da Amazon para o “Amazon Basics Everyday Sling” com avaliações negativas, o suficiente para que a Amazon desativasse temporariamente as avaliações sobre o item.

Representantes da Amazon não responderam imediatamente a um pedido de comentário.

A Peak Design não é a primeira empresa a questionar como a gigante do varejo cria seus próprios produtos. O co-CEO da Allbirds, Joey Zwillinger, em 2019, convocou a Amazon por lançar um sapato de malha com “semelhanças impressionantes” com seu próprio produto. Mais recentemente, uma investigação do Wall Street Journal em abril último descobriu que a Amazon usa dados de vendedores terceirizados para ajudar a desenvolver seus produtos de marca própria.

A questão também foi examinada detalhadamente no relatório abrangente de 400 páginas do subcomitê de antitruste do Judiciário da Câmara, lançado em outubro passado , que examinou as práticas de negócios da Amazon, Apple , Google e Facebook.

O negócio de marca própria da Amazon tem crescido constantemente desde que foi lançado em 2007. Por muitos anos, a empresa ofereceu uma gama de produtos de marca própria, de carregadores de telefone a micro-ondas e camisetas, sob a marca AmazonBasics. Também fabrica produtos de marca própria sob outras marcas.

A empresa agora tem pelo menos 111 marcas próprias que oferecem 22.617 produtos, de acordo com um relatório da Coresight Research publicado em maio passado. Isso ainda é uma gota no oceano em comparação com o restante do amplo mercado da Amazon, que oferece milhões de produtos.

Embora as marcas próprias representem uma fração do negócio geral da Amazon, vendedores e marcas como a Peak Design dizem que estão frustrados por serem forçados a competir com as marcas próprias da Amazon, especialmente quando se trata de preços.

O “Everyday Sling” da Peak Design custa US $ 99, enquanto o “Amazon Basics Everyday Sling” custa US $ 35,14. Dering disse que a capacidade da Amazon de oferecer uma versão de sua bolsa de estilingue a um preço com desconto “tem um impacto absoluto em nossos negócios”. A Amazon mudou o nome da sacola para “Amazon Basics Camera Bag” depois que a Peak Designs publicou seu vídeo.

“Certamente uma porcentagem de compradores que estavam dando uma olhada no Peak Design ‘Everyday Sling’ viu o Amazon ao lado porque eles anunciam fortemente em torno dele”, disse Dering. “Portanto, o cliente terá essa escolha.” 

É comum supermercados e lojas de departamentos desenvolverem suas próprias marcas e promovê-las aos clientes. Vendedores e marcas dizem que o que diferencia o comportamento da Amazon de outros varejistas é sua capacidade de coletar dados históricos detalhados de atividades em toda a plataforma que podem ser usados ​​em seu benefício.

A Amazon tem a capacidade de “ver tudo sobre a demografia do cliente que gosta dessa sacola em particular, quais clientes a compraram, quantos clientes pesquisaram e não compraram, quem clicou em um produto semelhante para que possam servir um produto em seguida para ele ”, disse Jason Boyce, um ex-vendedor da Amazon que agora é consultor de comerciantes terceirizados, em uma entrevista. “Portanto, a quantidade de dados que a Amazon coleta não torna as coisas justas.”

Boyce foi entrevistado por legisladores durante a investigação do subcomitê antitruste da Câmara. Ele repetidamente levantou preocupações sobre o negócio de marca própria da Amazon, depois que a gigante do varejo lançou um conjunto de bocha de marca própria que parecia muito semelhante ao seu, até o “esquema de cores exclusivo” projetado pela marca de Boyce.

A Amazon afirmou anteriormente que não tem incentivos para abusar da confiança de vendedores terceirizados porque as vendas terceirizadas representam mais da metade das vendas totais da empresa, superando seus próprios negócios primários. A empresa também afirma que, embora use dados agregados de comerciantes , tem políticas em vigor que proíbem o uso de dados de vendedores individuais para informar sua estratégia de marca própria.

No entanto, o relatório do subcomitê antitruste da Câmara e a investigação do Journal apontaram lacunas nessas políticas, o que pode significar que os dados de vendas agregados são efetivamente dados de vendedor individual quando um vendedor é dominante.

Vendedores e marcas como a Peak Design estão ficando mais encorajados a tomar posse pública da Amazon pelo que acreditam ser táticas de pressão sobre seus negócios.

Dering disse que considera o sling parecido com a Amazon Basics uma violação do design patenteado da Peak Design para seu “sling diário”. A empresa ponderou entrar com uma ação judicial, mas no final das contas decidiu lançar o pequeno anúncio, na esperança de que isso gerasse uma conversa pública sobre a “imitação irreverente” da Amazon.

“Achei que era o dedo médio perfeito”, disse Dering. “Estou me divertindo muito com isso. Eu nunca me divertiria com um processo ”. 

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