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7 tendências marketing digital que todo profissional deve conhecer

Você pode gostar ou não da publicidade digital, mas, não importa o que você pensa, ainda a encontrará na próxima página da Web que você navegar.

Lembra-se do maravilhoso par de tênis que você estava vendo online na semana passada? Você sabe  – aquele que você colocou no carrinho de compras, mas depois decidiu chegar mais tarde? Se os anúncios desses tênis não estiverem seguindo você em sites, provavelmente você acabou de limpar os cookies da web.

À medida que as tendências de publicidade evoluem, os profissionais de marketing se tornam muito mais inteligentes. Sabemos que cerca de 82% da geração do milênio   participa regularmente de festivais, concertos, eventos e diferentes tipos de atividades ao ar livre. Enquanto isso, a geração Z pode ser mais atraída pelos  vloggers do YouTube e influenciadores de mídia social no Twitter, Facebook e Instagram.

O que tudo isso significa? Isso significa que sabemos que os públicos que queremos alcançar podem estar espalhados por várias mídias e plataformas e que alguns deles devem ser abordados diretamente.

O ano passado nos levou a transformações publicitárias completamente novas e novas tendências publicitárias que envolvem grandes mudanças na experiência do cliente e que serão evidentes muito depois de 2020.

Essas transformações trouxeram novos métodos de publicidade, ferramentas e, mais importante, táticas que podem obter um engajamento muito melhor do usuário, maior ROI de publicidade ou até mesmo negócios independentes de compra de mídia.

Aqui estão as sete principais tendências de publicidade digital que todo profissional de marketing deve conhecer em 2020.

1) Se você é E-Commerce, vá direto ao consumidor

Primeiro, vamos esclarecer a questão: a publicidade direta ao consumidor (DTC ou D2C) é uma abordagem que se refere ao público que renuncia diretamente aos intermediários (canais de TV, emissoras, jornais, outdoors) que se interpõem entre a comunicação da marca e do cliente.

Anteriormente, as marcas pensavam principalmente em como aumentar o conhecimento geral da marca entre as massas; hoje, o foco está mudando para a comunicação individual. Aqui está um vídeo de 4 minutos que explica diretamente ao consumidor:

Talvez você se lembre da campanha da Coca-Cola, na qual os clientes receberam pequenos presentes individuais em troca de tampas de garrafas coletadas registradas em seu site. Esta foi provavelmente a primeira campanha de marketing DTC mais memorável implementada por uma grande empresa nos anos 90.

Complementado por bônus de novos usuários, como submissões de análises e recompensas de registro de sites, esse programa altamente eficaz ainda funciona como um relógio no site da Coca-Cola .

Outras empresas de renome que usaram uma abordagem direta ao consumidor durante a última década incluem Warby Parker e Casper  (que se concentram em canais móveis e digitais que ignoram a publicidade tradicional na TV, imprensa e rádio) e o Dollar Shave Club .

Essa abordagem é uma oportunidade única para as marcas de comércio eletrônico representarem melhor seus produtos, especialmente em categorias de nicho estreitas. As ferramentas de publicidade on-line, como a publicidade programática e contextual, permitem que as marcas, mesmo com os menores orçamentos, organizem suas próprias campanhas e as direcionem para determinados segmentos de público-alvo no momento certo.

Por exemplo, se os clientes da Geração Z puderem ser endereçados por meio de redes sociais e comerciais do YouTube, os Millennials serão efetivamente envolvidos, por meio de campanhas de segmentação geográfica , com anúncios que aparecerão quando o usuário entrar em uma área específica (por exemplo, show de música, festa ou loja).

Essa abordagem ajuda as marcas a envolver os usuários pessoalmente e a criar uma experiência significativa  – algo que 84% dos usuários desejam atualmente.

Ainda assim, essa não é a lista completa de benefícios que as marcas de comércio eletrônico recebem da DTC. Com novos dados do usuário coletados diretamente em seus CRMs, eles são capazes de:

  • Possua os dados e economize custos . As marcas coletam os dados diretamente dos clientes, o que significa que eles não precisam comprá-los de fornecedores de dados de terceiros. Esses dados são o ativo mais valioso da empresa, principalmente no que diz respeito às restrições de revenda de dados da CCPA e do GDPR .
  • Melhore a segmentação por publicidade . Ao contrário dos dados de terceiros, esses dados pertencem apenas à sua marca, o que é uma vantagem competitiva para todos que criam campanhas de marketing on-line altamente segmentadas.
  • Reaplique os dados para várias campanhas . Com os dados do usuário coletados diretamente, anunciantes e profissionais de marketing podem reaplicar os mesmos dados nas próximas campanhas lançadas. Na publicidade online, isso também significa que as marcas podem lançar campanhas de redirecionamento para fazer com que os usuários que não fizeram a conversão anteriormente retornem às suas lojas online.

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Estratégias para DTC: personalização e compra de mídia

Um estudo recente da IDC FutureScape previu que até 2022, 35% das organizações que se esforçam para melhorar a experiência geral do cliente irão além do DTC para modelos de “comércio em todos os lugares”. Essa abordagem os ajudará a receber uma receita 50% melhor dos anúncios contextuais.

Como essa tendência está gradualmente se tornando uma nova realidade de marketing, as equipes de marketing devem revisar suas táticas de interação com os clientes agora.

Em vez de escolher várias estratégias isoladas para conscientizar a marca e interagir com os clientes, desenvolva um único plano estratégico coerente. Se não houver uma estratégia de personalização, verifique se você coletou dados suficientes para tornar seu produto, conteúdo do site e campanhas publicitárias hiper-personalizados :imagem colada 0 11

Estratégias de personalização profunda são especificamente valiosas para marcas de comércio eletrônico que se esforçam para estabelecer uma comunicação individual com seus clientes.

Muitos dos que aplicam estratégias de DTC também optam pela compra interna de mídia, vendo nela a única maneira de alcançar a propriedade total dos dados e, portanto, um novo nível único de planejamento de campanha. Construindo sua própria plataforma de publicidade, as empresas se livram de intermediários e trabalham como operadores de tecnologia que planejam, testam e implementam suas campanhas de acordo com seus objetivos.

De fato, mais de 86% das marcas da UE mudaram para um modelo interno no ano passado (França – 88%, Alemanha – 89%, Itália – 86% e mais de 88% no Reino Unido). NHL, Getty Images, Electrolux e Bayer mudaram algumas responsabilidades de compra de mídia de agências para internamente somente no último ano. A Bayer economizou pelo menos US $ 10 milhões após mudar para a compra interna de mídia.

Segundo o IAB , o maior fator que impulsiona essa mudança é a conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, que estabeleceu responsabilidades para empresas que utilizam dados de clientes. O GDPR “tem a intenção de reformular a maneira como os dados do usuário são coletados e processados ​​[e] dita regras rígidas de conduta para empresas que coletam informações de consumidores”.

Como Digiday relata , ao trazer a compra de mídia internamente, as empresas também se esforçam para alcançar melhor posicionamento da marca, maior velocidade e controle das campanhas publicitárias e economia de orçamento:imagem colada 0 14

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2) Explorar mercados emergentes

O mercado africano em rápido crescimento tem atraído muitos empreendedores nos últimos dois anos.

Por exemplo, a Transsion , uma desenvolvedora de smartphones pouco conhecida da China, atualmente reserva a maior parte do mercado de dispositivos móveis na África e opera três marcas de celulares de baixo custo (Tecno, Infinix e Itel).

Enquanto mais de 91% das pessoas no continente possuem smartphones, a porcentagem de pessoas que têm acesso à Internet está apenas começando a crescer. 44 1

Fonte

3) Selecione os aplicativos e formatos certos

A maior parte do crescimento dos gastos com anúncios na África é gerada pelas instalações de aplicativos para dispositivos móveis, e os jogos têm a parcela mais significativa.

“Entre elas, as duas maiores lojas de aplicativos do mundo tiveram 3,9 milhões de aplicativos no primeiro trimestre de 2019: a maior do Google Play, com 2,1 milhões de aplicativos e a segunda maior, a Apple App Store, 1,8 milhões”.

O Android é mais popular na África, mas se você quiser entrar nesta loja, lembre-se de que os aplicativos recém-desenvolvidos terão que competir com 2 milhões de aplicativos, 60% dos quais  nunca foram baixados.

O tráfego móvel parece ser o mais valioso em mercados emergentes como a África, mas, a menos que você planeje desenvolver um aplicativo freemium muito forte e competitivo com o IAP (In-App Purchaseing), opte pela publicidade em aplicativos existentes. Dessa forma, você não precisará desenvolver o aplicativo e veicular os anúncios em apenas um deles.

A publicidade digital programática permite comprar tráfego móvel automaticamente de vários editores que monetizam seu inventário via RTB (por impressão).

As plataformas de compras algorítmicas permitem a seleção de públicos-alvo que você planeja abordar com seus anúncios: de acordo com a geografia, hora do dia, sistema operacional, idade e muitas outras variabilidades. Além disso, é possível atingir o público com vários formatos populares de publicidade para dispositivos móveis (como nativo, reproduzível e recompensado), a fim de personalizar a experiência de cada usuário e aumentar as receitas por meio de maior envolvimento e lealdade à marca.

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4) Toque na publicidade para celular e no jogo 

Existem muitos exemplos de como os jogos freemium e comercialmente bem-sucedidos fizeram bom uso da publicidade para celular.

Basta dar uma olhada nos aplicativos com maior receita na loja do iOS a qualquer dia:

aplicativos com maior receita no iOS

 

Os líderes são aplicativos gratuitos como YouTube, Tinder e Candy Crush, e todos obtêm sua receita com compras no IAP ou publicidade no aplicativo.

A maioria dos principais aplicativos Android na loja Google Play ( novembro de 2019, por receita ) também funciona desta maneira:44

E apenas 5 a 10% dos usuários estão dispostos a pagar pelo aplicativo ou comprar itens adicionais no jogo para obter mais funcionalidades:

Distribuição de aplicativos gratuitos e pagos

Portanto, pode ser uma boa prática optar por publicidade interativa no jogo ou combinar as duas formas de monetização de aplicativos.

Escolhendo uma estratégia de publicidade no aplicativo / celular

Se você planeja anunciar em jogos, lembre-se de que 71% dos jogadores  estão realmente dispostos a assistir a anúncios no jogo em troca de algo valioso, como bônus no jogo e itens gratuitos, porque é assim que eles “pagam” por isso coisa.

Existem muitos exemplos de como os anúncios em vídeo no aplicativo podem ser integrados à jogabilidade e melhorá-la.

O primeiro cenário é usar anúncios em vídeo recompensados ​​que fornecem incentivos no jogo para assistir a comerciais. Apesar da opinião comum, ele pode ser usado de maneira igualmente eficaz para jogos e outros aplicativos, como feeds de notícias ou streaming de música.

Personalização de perfil, conteúdo gratuito ou horas de audição gratuitas  – tudo pode funcionar como incentivo para assistir a um comercial de vídeo, desde que valioso para os usuários.

O segundo cenário está usando um formato reproduzível. Criado especificamente para publicidade no jogo, dá ao jogador a chance de experimentar a jogabilidade de outro aplicativo anunciado (em alguns casos semelhante). Isso torna os anúncios reproduzíveis no formato mais eficaz quando se trata de impulsionar instalações e engajamento:imagem colada 0 10

5) Não concorra com FAANG: aprenda novas tendências de publicidade

Quase todas (87%) empresas anunciam de alguma forma, seja uma organização grande, pequena ou média. A publicidade digital, em particular, supera todas as mídias offline quando se trata de orçamentos ou gastos com anúncios.

As tendências do setor de publicidade são bem diretas: as empresas planejam investir US $ 172 bilhões em anúncios digitais em 2021 e apenas US $ 104 bilhões nos tipos tradicionais (offline): imagem colada 0 13

Isso significa que gigantes da mídia, como Facebook e Google, serão responsáveis ​​por mais custos com publicidade do que rádio, jornais e televisão juntos.

As indústrias de marketing e publicidade digital estão se desenvolvendo há anos e, durante todo esse tempo, eram alimentadas principalmente pela FAANG (que significa Facebook, Apple, Amazon, Netflix e Google  – sim, agora possuem sua própria sigla!).

Google, Facebook e Amazon juntos são responsáveis ​​por 70% dos gastos com anúncios digitais sozinhos e por cerca de 99% desse crescimento do mercado. Este é um bom lembrete do domínio que esses players têm no setor de tecnologia de anúncios: juntos, eles cobrem 59% do setor geral de tecnologia de anúncios.

Suas receitas em 2019 atingiram ainda mais e, em 2020, projeta-se que eles gerem US $ 77 bilhões somente nos EUA:

Nessas circunstâncias, ninguém duvida que essas empresas definirão tendências e padrões de publicidade on-line no futuro. Com isso em mente, os melhores especialistas do setor temem que o mercado seja sufocado por um monopólio. A Federal Trade Commission (FTC), por exemplo, atualmente investiga práticas de gigantes da tecnologia para descobrir se eles estão atrapalhando a concorrência ou têm controle excessivo sobre o setor de varejo on-line (por exemplo, Amazon).

Encontre seu nicho para o seu próprio negócio

Compradores independentes de mídia, agências e pequenas empresas precisam perceber que competir com a FAANG é uma má ideia. O setor de pequenos negócios de tecnologia de anúncios precisa ter uma história completamente diferente:imagem colada 0 10

Pense nas pequenas empresas de tecnologia de anúncios como uma sala cheia de balões. Imagine uma sala cheia de todo tipo de balão: pequeno, grande, brilhante, ligeiramente menos perceptível, insuflado e insuflado até o limite. Quanto maior e mais perceptível o balão, maior a pressão que recebe dos balões vizinhos. Portanto, quando o balão se torna maior, ele precisa ser diferenciado, e é aí que um anunciante, editor ou marca pode decidir que precisa de seu próprio negócio de publicidade.

A melhor estratégia a ser adotada nesse momento seria escolher um nicho estreito e crescente e se posicionar como um especialista em, por exemplo, vídeo digital, celular, áudio ou CTV:

Diferenciar novos negócios com etiqueta branca

As tendências de publicidade em mídia digital levam em consideração as necessidades de pequenos players de tecnologia de anúncios. O setor desenvolveu um modelo de construção de negócios com etiqueta branca especialmente para eles, que também é popular entre as empresas de TI, vendas e atacado .

Se você planeja criar algo como sua própria rede de publicidade especializada em um determinado tipo de compra de mídia, em 2020 o mercado também poderá oferecer o conceito de etiqueta branca.

Qual é o modelo de negócios de marca branca?

Nesse modelo de negócios, o fornecedor de tecnologia de anúncio com etiqueta branca simplesmente compartilha sua plataforma com o novo proprietário que etiqueta e promove o produto com sua própria marca, com base em um método típico de pagamento SaaS.

Por exemplo, a linha de produtos “365 Everyday Value” do Whole Foods Market parece ter sido produzida pela WFM, quando na verdade eles são apenas o comprador (o varejista) e os produtos foram produzidos por terceiros.

Essas soluções podem ser rapidamente personalizadas e lançadas dentro de um mês. Essa plataforma pré-fabricada reduz significativamente os custos e elimina os riscos do produto de tecnologia de anúncios recém-desenvolvido indo de encontro aos seus concorrentes.

6) Aumentar as receitas com otimização do caminho da oferta (SPO)

A otimização do caminho de suprimento (SPO) é uma prática em que os anunciantes escolhem fontes de suprimento individualizadas para caminhos mais eficientes que levam a melhores resultados.

Mesmo se você já é especialista em publicidade programática , sabe como nenhum outro que as cadeias de suprimentos estão ficando cada vez mais complicadas e alguns dos maiores obstáculos são taxas, qualidade e transparência do leilão.

Como anunciante que compra estoques de várias plataformas do lado da oferta (SSPs), você não pode gerenciar ou controlar o que está acontecendo dentro da cadeia  – qual custo ou margem cada SSP cobra e como está cobrando essa taxa.

O mesmo se aplica à qualidade: quem está fornecendo o inventário para você, se essas entidades são proprietários, vendedores diretos ou revendedores, que tipo de wrapper de lance de cabeçalho estão usando e como protegem o estoque contra fraude.

Durante a sessão de negociação de mídia, você pode participar de vários leilões simultaneamente. Todas as impressões que você oferece podem ser leiloadas em várias plataformas e, como resultado, podem chegar até você através de todos os caminhos possíveis.

No entanto, nem todos esses caminhos serão ótimos em termos de custos e segurança. É quase impossível obter esses detalhes em escala quando você trabalha com tantos parceiros ao mesmo tempo. Mas a SPO é uma daquelas tendências do setor de publicidade digital que ajuda a resolver esses problemas.

Descobrindo o caminho mais curto para o melhor inventário

Hoje, as DSP ( Plataformas do Lado da Demanda ), movidas pela Otimização do Caminho de Fornecimento, podem determinar efetivamente o caminho mais curto e seguro para a impressão, o que garante que o custo será ótimo.

DSPs diferentes usam estratégias diferentes. Por exemplo, um DSP destaca apenas os lances com maior probabilidade de ganhar para um anunciante. Para isso, eles analisam a infinidade de parâmetros em tempo real. Enquanto isso, os outros eliminam o número de plataformas do lado da oferta que não atendem a certos critérios de qualidade ou usam táticas agressivas de leilão.

Aqui está um gráfico simples para ilustrar a otimização do caminho de fornecimento :imagem colada 0 9

Garantindo a demanda competitiva e um ambiente livre de fraudes

Os mecanismos da SPO permitem melhor gerenciamento do caminho de suprimentos, gerenciamento da qualidade e curadoria de suprimentos, a fim de tornar as cadeias eficientes e transparentes.

O que há para os editores, então?

Devido à duplicação do leilão, muito inventário fica fora do controle do editor, o que permite que coisas como falsificação de domínio (fraude de anúncio) aconteçam. Compreender os caminhos de suprimentos ajuda os editores a garantir um inventário exclusivo e uma demanda naturalmente competitiva por seus inventários.

No final, editores confiáveis ​​que possuem inventário exclusivo recebem uma parcela significativamente melhor da carteira versus editores que usam táticas manipulativas.

7) Proteja os orçamentos com ads.txt, ads.cert e app-ads.txt

O cenário moderno da publicidade digital é atormentado por clique em bots, golpistas e spoofers de domínio que fazem os anunciantes pagarem por impressões de baixa qualidade, como se fossem veiculados no The New York Times ou na Forbes .

De acordo com o Relatório de Transparência da empresa de segurança cibernética CHEQ no ano passado, anunciantes e profissionais de marketing gastaram US $ 23 bilhões em todo o mundo em impressões falsas. Todo mundo sofre dessa situação, tanto do lado da compra quanto do lado da venda: bilhões de dólares flutuam para longe do mercado, e os principais vendedores e bolsas perdem sua reputação.

Como proteger o Mobile e OTT

App-ads.txt, ads.cert e ads.txt são os padrões desenvolvidos especificamente pelo Interactive Advertising Bureau (IAB) para promover uma monetização efetiva do inventário e evitar fraudes publicitárias em programas.

Essas iniciativas foram lançadas gradualmente, uma a uma, ao longo dos anos. Em março de 2019, o mundo viu o lançamento do tão esperado app-ads.txt  o mais novo padrão que protege o inventário para dispositivos móveis e OTT, assim como o ads.txt fez para o desktop todo esse tempo.

Aqui está uma rápida olhada em como app-ads.txt funciona :imagem colada 0 15

Se você é um profissional de marketing que compra inventário para celular, desktop ou OTT (over-the-top, que é conteúdo fornecido pela Internet), verifique se a plataforma programática do lado da demanda que você está usando suporta e aplica ativamente esses implementação de padrões.

Pergunte ao seu provedor se eles estão aplicando esses mecanismos para autenticação de inventário. Se o fizerem, isso significa que será muito mais fácil inspecionar a cadeia e verificar se os participantes são realmente elegíveis para revender esta ou aquela peça do inventário.

Os padrões de segurança se tornam obrigatórios

Lembre-se de que a maioria das plataformas programáticas progressivas já implementou essa autorização para vendedores e seu inventário.

De várias maneiras, isso aconteceu graças à iniciativa do Google, pois foi a primeira a adotar e tornar obrigatória a autorização da DoubleClick (empresa adquirida pelo Google em 2007 que desenvolveu e prestou serviços de veiculação de anúncios na Internet).

A longo prazo, essa “certificação” obrigatória tornou-se algo que devolveu confiança às relações entre compradores e vendedores da DoubleClick, uma vez que o espaço para fraudes em anúncios foi reduzido quase a zero.imagem colada 0 8

E o resto do mundo? Tecnicamente, a implementação desses padrões ocorre do lado dos editores. Não é nem muito complicado nem demorado; Ainda assim, leva algum tempo para que cada editor seja ajustado.

Para os proprietários da plataforma, é importante explicar aos editores conectados: assim que os maus atores forem eliminados, os orçamentos dos anúncios serão redistribuídos em favor de seu inventário legítimo autorizado.

Empacotando

Este ano, muitos de nós trabalharemos com ferramentas completamente novas para gerenciar campanhas de publicidade e otimização do comércio de mídia. A maioria das transformações no marketing on-line e na publicidade digital ainda parecerá bastante familiar, pois decorre de 2019, que é rico em inovações.

As tendências de publicidade digital, como a comunicação direta com o cliente, abrirão o caminho para a propriedade dos dados, campanhas publicitárias altamente personalizadas e comunicação muito melhor com a marca do cliente. Os padrões SPO e IAB, por sua vez, permitirão um comércio de mídia mais seguro e mais transparente.

Por fim, as empresas que iniciarem seus próprios negócios este ano evoluirão com facilidade e rapidez, uma vez que o rótulo branco lhes dará muitas vantagens competitivas.

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