Marketing e Negócios

4 Estratégias de Marketing Digital para Serviços Financeiros

O marketing digital para serviços financeiros é altamente competitivo. Para se destacar, você precisa construir credibilidade e estabelecer relacionamentos com seus clientes. Aqui estão 4 estratégias para tentar por conta própria. 

Serviços financeiros, como contabilidade, investimentos e bancos, são campos altamente competitivos. Como resultado, é difícil fazer com que sua empresa se destaque

Além disso, as pessoas que desejam contratar uma empresa de serviços financeiros vão jogar pelo seguro realizando pesquisas aprofundadas antes de selecionar um parceiro. 

Os clientes hesitam em assumir riscos com seu dinheiro, então procuram fornecedores bem qualificados que já se estabeleceram como líderes do setor. 

Para provedores de serviços financeiros, o marketing digital é uma maneira econômica de aumentar a confiança em seus negócios. Ao fornecer informações sobre seus serviços, educar os clientes e expandir o reconhecimento da marca, eles podem aumentar a confiança do cliente. 

Aqui estão 4 estratégias de marketing digital para empresas de serviços financeiros: 

  1. Marketing de conteúdo 
  2. Marketing de email 
  3. SEO 
  4. Avaliações de Clientes 

1. O marketing de conteúdo melhora a compreensão do usuário

Os serviços financeiros são confusos e intimidantes para muitas pessoas que não estão familiarizadas com o setor. Na verdade, um quarto dos millennials dizem que não entendem práticas básicas de investimento, como ações. Isso é um problema porque os consumidores simplesmente não confiam no que não entendem. 

Você pode aliviar esse problema produzindo conteúdo informativo. Ao responder às perguntas do seu público sobre o setor financeiro, você estabelece sua empresa como líder de pensamento e cria confiança em seus negócios. Isso, por sua vez, ajudará você a gerar leads e se conectar com os clientes .

Atualmente, o setor financeiro faz um trabalho muito ruim na produção de conteúdo legível. Um estudo de 2018 revelou que mesmo o melhor conteúdo escrito por bancos é mais difícil de ler do que Moby Dick, enquanto os bancos com pior desempenho produzem conteúdo comparável a um artigo acadêmico sobre xadrez. 

Geralmente, o conteúdo deve ser escrito para pessoas com nível de leitura do 7º8º ano. Para colocar isso em perspectiva, To Kill a Mockingbird, The Hobbit e The Hunger Games são escritos no nível da 8ª série . 

Para tornar seu conteúdo mais consumível para um público geral: 

  • Usar idioma ativo 
  • Evite jargões e palavras complexas. Se precisar, defina palavras que a pessoa comum não entende
  • Divida o conteúdo em segmentos mais curtos
  • Use cabeçalhos descritivos
  • Mantenha suas frases curtas

Você também pode incluir outras formas de conteúdo para transmitir facilmente seu ponto de vista e divulgar informações. Vídeos e podcasts, por exemplo, são uma alternativa para pessoas que aprendem melhor por meio de conteúdos audiovisuais. 

2. O marketing por e-mail constrói relacionamentos com os clientes

O marketing por e-mail é uma estratégia valiosa para empresas de todos os setores, mas é particularmente importante para empresas de serviços financeiros. Ao estabelecer uma comunicação consistente, você pode construir relacionamentos mais fortes com seus clientes. 

Além disso, manter seus clientes informados sobre seus serviços pode aumentar o valor que você fornece aos seus clientes, também conhecido como valor da vida útil do cliente (CLV). Através do e-mail marketing você pode:

  • Eduque seus clientes sobre seus serviços
  • Ajude os clientes a tomar decisões mais inteligentes sobre suas finanças
  • Ajude os clientes a acessar suas informações financeiras enviando atualizações e entregando documentos
  • Aumente a segurança verificando transações 

Ao fazer isso, você pode aliviar muito o estresse financeiro. De acordo com uma pesquisa da Capital One CreditWise de 2021 , 73% dos americanos classificam as finanças como a fonte mais significativa de estresse em suas vidas. Por meio de suas campanhas de e-mail, sua empresa pode fornecer informações e suporte adicionais que ajudam seus clientes a se sentirem mais preparados. 

Para engajar seus leads de email marketing , siga estas dicas: 

  • Personalize o conteúdo do e-mail
  • Escreva linhas de assunto que chamem a atenção
  • Segmente seu público 
  • Use imagens e cores 
  • Inclua call-to-actions (CTAs) claros

Como resultado, você criará reconhecimento de marca e aumentará sua taxa de conversão. 

3. Search Engine Optimization atrai tráfego 

Para empresas de serviços financeiros que precisam criar confiança entre seu público, isso significa que a classificação nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs) afeta a forma como são percebidas pelos clientes em potencial. 

Search Engine Optimization (SEO) é uma estratégia eficaz de inbound marketing para ganhar cliques orgânicos e gratuitos. Na verdade, os resultados de pesquisa orgânica na primeira página do Google têm uma taxa de cliques (CTR) de 77% , enquanto os anúncios PPC têm apenas cerca de 3% de CTR. 

Essa tendência é impulsionada pela confiança — geralmente, os consumidores acreditam que os resultados orgânicos fornecem melhores respostas e são mais confiáveis ​​do que os anúncios . 

No entanto, com grandes bancos e empresas dominando o mercado, conseguir que um site de pequenas empresas seja classificado pode ser complicado. Em vez de competir por palavras-chave difíceis, otimize seu site para pesquisa local. 

Por exemplo, ao reivindicar e preencher seu perfil do Google Meu Negócio para otimizar a pesquisa local, você atrairá tráfego para seu site e atrairá atenção para sua loja física.

Verifique também se sua empresa está incluída nas listagens do diretório local com as mesmas informações de contato.

4. Avaliações de clientes aumentam a confiança do consumidor 

As pessoas (e os empresários) não querem correr riscos desnecessários, especialmente quando se trata de suas finanças. Trazer um novo parceiro pode parecer arriscado, portanto, realizar uma pesquisa completa é de extrema importância. 

Antes de contratar, ou mesmo entrevistar um fornecedor em potencial, muitos clientes em potencial recorrem a avaliações online para encontrar informações objetivas que foram escritas por outros clientes. 

Um portfólio robusto de avaliações positivas pode ajudar sua empresa a parecer confiável , aumentando a probabilidade de clientes em potencial perguntarem sobre seus serviços. Para criar seu portfólio de avaliações, entre em contato com seus clientes existentes e peça feedback. 

Empresas de serviços financeiros podem atrair novos clientes usando estratégias de marketing digital 

Desenvolver uma estratégia de marketing digital eficaz é essencial para engajar clientes novos e existentes. 

Ao produzir conteúdo informativo de fácil compreensão, você pode ajudar os clientes a se sentirem mais confiantes ao estabelecer sua empresa como líder de pensamento. Quer você faça isso por meio do conteúdo do site ou por e-mail marketing, você pode ajudar a aliviar o estresse financeiro que permeia os lares americanos hoje. 

Ao mesmo tempo, os serviços financeiros devem investir em SEO e avaliações de clientes. Essas estratégias ajudam a aumentar o reconhecimento da marca e tornam sua empresa mais confiável. 

Não sabe por onde começar? As principais empresas de  marketing digital podem ajudá-lo a desenvolver a estratégia de marketing perfeita para o seu negócio de serviços financeiros.  

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