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15 tendências de marketing digital que você não deve ignorar

Como o marketing digital evoluirá nos próximos anos? Quais são as tendências do marketing digital em 2020?

Você provavelmente está se perguntando essas duas perguntas. E isso é compreensível …

O marketing digital é uma indústria em constante evolução.

A cada mês, novas mudanças são exibidas, seja no mundo das redes sociais, nas pesquisas (Google) ou no marketing de conteúdo.

Novas tecnologias estão entrando em nossas vidas, como inteligência artificial.

Os algoritmos são mais eficientes e inteligentes.

Todos esses avanços tornam o marketing digital cada vez mais preciso, eficaz … e difícil de entender .

A chave para domesticar o marketing na era digital é ficar a par das novas tendências para entender como você vai orientar sua estratégia hoje e nos próximos anos.

De fato, o que funcionou para você antes pode não funcionar mais, porque, novamente, o marketing digital é uma indústria em constante evolução.

Depois de fazer algumas horas de pesquisa para ajudá-lo a se manter atualizado sobre os eventos atuais, reunimos um artigo para você, abordando 15 tendências em marketing digital que você não deve ignorar em 2020 (e depois).

Você descobrirá as tendências de:

  • Mídia social
  • Marketing de influência
  • Publicidade social
  • SEO
  • Outros (IA, chatbots, conteúdo criativo etc.)

Vamos começar falando sobre mídias sociais. Isso é certamente o que mais lhe interessa.

Tendências de Marketing Digital: Mídias Sociais

1) Microcontain assume outras formas 

Nas redes sociais, o micro-conteúdo assumiu várias formas nos últimos anos.

Vídeos muito curtos (geralmente extraídos de um vídeo mais longo).

Infografia.

Citações.

Nos últimos meses, eu vi outra forma de microconteúdo florescer no Instagram e LinkedIn, parecendo um carrossel.

Aqui está um exemplo no Instagram:

E no LinkedIn:

Muitos influenciadores e especialistas o utilizam para educar seu público – alvo por meio de uma série de slides que levam literalmente menos de 30 segundos para serem lidos.

E você sabe o que?

Funciona extremamente bem.

Esses conteúdos colhem um compromisso louco: comentários e compartilhamentos. O mais procurado engajamento nas redes sociais.

Além disso, eles são mais fáceis de usar no celular do que no computador. Hoje, existem mais de 3,6 bilhões de usuários de redes sociais no celular (ou 47% da população mundial).

Você entende a importância de ter conteúdo otimizado para celular .

Obviamente, esse não é o conteúdo que você publicará se vender roupas.

MAS, se seu público-alvo faz muita pesquisa antes de tomar uma decisão de compra, é um sinal de que os carrosséis educacionais são um tipo de conteúdo que você pode incorporar à sua estratégia de conteúdo de mídia social.

Não há necessidade de publicá-los todos os dias.

Uma vez por semana é mais que suficiente.

Você também precisará de um modelo para reutilizar várias vezes para seus carrosséis.

Para isso, aconselho o uso de ferramentas gratuitas (ou pagas) como o Canva , PowerPoint ou Keynote.

2) O vendedor social continuará a expandir 

O que é comercial social?

Comércio social é o uso de redes sociais como Facebook, Instagram ou Pinterest como um meio (ou ferramenta) para promover e vender produtos e serviços.

Concretamente, essas são as publicações que contêm um produto marcado. Eles existem no Facebook, Pinterest e Instagram.

O Instagram Shopping permite, por exemplo, marcar um ou mais produtos na mesma imagem, vídeo ou história.

Os usuários gostam desses tipos de postagens?

Este estudo do eMarketer mostra que os usuários de redes sociais estão cada vez mais inclinados a interagir com publicações que contêm um produto marcado.

E não está prestes a parar se acreditarmos nesses números.

A razão para a popularidade e a ascensão do comércio social é a experiência de compra sem atritos.

É cada vez mais fácil fazer uma compra a partir do momento em que você se apaixonou por um produto encontrado em uma publicação social.

Por enquanto, as redes sociais atuam como intermediárias antes da compra, ou seja, você identifica um produto de que gosta, clica na etiqueta, o produto aparece e clica para saber mais.

Você é redirecionado para o site do comerciante para adicionar o produto à sua cesta, iniciar o pagamento e depois comprar.

A experiência é tão simples e sem atritos que estou convencido de que os usuários menos confortáveis ​​com a tecnologia digital nem percebem que estão sendo redirecionados para um site comercial depois de clicar no botão “Visualizar no site”. web “.

Essa experiência de compra pode ser (ainda) mais agradável para os seus dedinhos com a chegada do Instagram Checkout .

Apenas lendo o nome do recurso, você entende que o Instagram atuará como um intermediário de pagamento. Concretamente, você não sairá da plataforma para fazer uma compra e podemos imaginar que o Instagram cobrará uma comissão pelas vendas geradas.

A funcionalidade foi testada desde março de 2019 nos EUA com 22 marcas internacionais. Ninguém sabe quando o Checkout estará disponível para todas as empresas, mas pode-se imaginar que estará disponível até 2020 ou 2021.

Para finalizar esta parte, saiba também que os influenciadores podem colaborar com as marcas (desde 2019) e marcar os produtos de uma marca na qual são parceiros.

E dizer que isso é apenas o começo.

O Instagram, mais do que o Facebook, está se tornando um mercado gigante. Para saber mais sobre o assunto, convido você a ler este artigo completo no JDN .

3) Pinterest e LinkedIn (re) conquistam os corações dos profissionais de marketing

Este ano, vejo o LinkedIn e o Pinterest (re) conquistando os corações dos profissionais de marketing.

LinkedIn

O LinkedIn é “apenas” 660 milhões de membros registrados  e cerca de 300 milhões de usuários ativos em todo o mundo. Não é nada se compararmos esse número com o Facebook ou o Instagram.

Em 2019, muitos profissionais de marketing (finalmente) entenderam o potencial do LinkedIn para seus negócios.

Agora, profissionais (especialistas, consultores, gerentes, empresários) estão construindo sua marca pessoal no LinkedIn com infográficos, vídeos, micro-conteúdo etc.

O melhor exemplo que tenho em mente é o de Justine Hutteau.

Não sei quantos franceses descobriram essa personalidade (e sua empresa Respire ) quando viram um de seus vídeos no LinkedIn.

Justine, como muitas outras pessoas, aproveitou o LinkedIn em 2019 para falar sobre ela e sua empresa (B2C ou B2B, não importa!).

Como Gary Vaynerchuk  (hoje muito ativo no LinkedIn), o LinkedIn só se tornou uma plataforma de criação de conteúdo depois que foi comprado pela Microsoft em 2016.

Em 2019, o LinkedIn confirmou todas as expectativas que os profissionais de marketing tinham nele!

Em 2020, espero ver mais usuários e empresas produzindo conteúdo no LinkedIn, o que reduzirá automaticamente o alcance orgânico das publicações.

Uma última coisa em comparação com o LinkedIn.

Não consigo deixar de vê-lo como uma versão profissional do Facebook com praticamente os mesmos recursos: vídeos nativos , vídeos ao vivo (apenas um punhado de influenciadores têm direito a ele), reações e histórias (acessíveis apenas a estudantes de universidades dos EUA).

Em suma, nos últimos dois anos, o LinkedIn passou por uma metamorfose e não se pode dizer que alguns dos recursos que chegaram à plataforma não se assemelham aos oferecidos pelo Facebook.

Estamos todos esperando para ver o resto 🙂

Se você deseja conselhos criativos para impulsionar sua marca pessoal no LinkedIn em 2020, leia o ponto 1 deste artigo no meu blog .

Eu mesmo aprimorei minha marca pessoal no LinkedIn, postando conteúdo. Eu fui de 3000 assinantes para quase 10.000 no espaço de um ano!

Pinterest

Em relação ao Pinterest, imagino que os profissionais de marketing também estarão mais interessados ​​em 2020 porque o Pinterest é uma rede social específica.

O Pinterest se comporta muito mais como um mecanismo de pesquisa do que outras plataformas sociais como Facebook, Instagram ou LinkedIn.

O grande problema com o Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn é que o investimento no tempo que você autoriza produz apenas resultados de CURTO PRAZO.

(Foi também por isso que reduzi meus esforços de publicação em mídia social para focar nos meus negócios.)

A vida útil do conteúdo nessas plataformas é muito curta.

Um ou dois dias no Facebook e Instagram. Às vezes por semana no LinkedIn.

No Pinterest, os pinos podem continuar gerando tráfego por anos.

É esse retorno de investimento a longo prazo que, na minha opinião, atrairá profissionais de marketing e varejistas eletrônicos que estão procurando uma maneira melhor de investir seu (s) tempo (s) / recursos em redes sociais.

4) Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

90% dos consumidores confiam nas recomendações de seus pares contra apenas 33% que confiam na publicidade tradicional.

Em outras palavras,  seu público prefere ouvir seus clientes e não a si mesmo.

O que isso significa?

Isso significa que seus clientes podem (também) ajudá-lo a falar sobre seus produtos / serviços.

É uma forma de boca em boca online. 

Esse tipo de conteúdo é muito comum no Instagram.

Pense, por exemplo, na Starbucks, que republica regularmente as fotos do Instagram de seus usuários.

histórias do instagram starbucks

É bastante comum e cada vez mais via Instagram Stories .

Mas isso não é tudo …

Em 2019, vi várias empresas destacar seus clientes em seus anúncios.

Uma startup da FoodTech, a So Shape, tem uma conta no Instagram que contém apenas histórias de sucesso de seus clientes. Nessa conta, a startup So Shape praticamente republicou apenas o conteúdo gerado por seus clientes.

Não há dúvida de que as marcas continuarão usando o UGC em 2020 (e depois)!

Para saber mais sobre o UGC, convido você a ler o ponto 10 deste artigo, onde explico como republicar esse tipo de conteúdo na sua conta do Instagram sem violar as regras de uso de dados.

5) Televisão de mídia social

Em 2018, o Facebook lançou o aplicativo IGTV , uma plataforma dedicada ao vídeo para usuários do Instagram.

A característica especial deste aplicativo é que você só pode publicar vídeos no formato vertical.

O objetivo do curso é incentivar a criação de vídeos de formato longo em uma plataforma inteiramente dedicada ao vídeo.

Qualquer usuário do Instagram pode criar seu próprio canal no IGTV (além disso, todos os seus inscritos são automaticamente inscritos no seu canal).

O Facebook também lançou o “Watch” , que também é uma plataforma de vídeo, hospedada no Facebook desta vez em todo o mundo.

O relógio já existia nos EUA desde agosto de 2017.

Em poucas palavras, o Facebook Watch é:

  • Um lugar para descobrir novos vídeos (por pesquisa ou sugestões)
  • Assista aos vídeos das Páginas e personalidades que você segue
  • Um lugar para encontrar seus vídeos gravados
  • Vídeos dos quais você pode participar (Assistir a festas)

Alguns “criadores” também podem criar um programa no Watch (seja uma série na web, reality show, reportagem etc.), com uma página no Facebook inteiramente dedicada ao programa.

O Facebook Watch parece um concorrente do YouTube.

Como você pode ver nesta captura de tela, você pode ver as páginas nas quais assino e que publicaram vídeos.

Há também uma barra de pesquisa para pesquisar um vídeo.

Mesmo que o Watch ainda não pareça muito adotado por nós (apesar dos 400 milhões de usuários ativos mensais ), o  Facebook parece muito sério sobre essa plataforma  e a expressou de várias maneiras:

“Queremos fornecer aos criadores de conteúdo as ferramentas necessárias para desenvolver um negócio no Facebook”

“Queremos dar a possibilidade a qualquer criador / mídia de criar seu próprio programa no futuro”

Quanto à IGTV, a plataforma não conquistou o coração dos usuários (e criadores) … até que o Instagram decidiu voltar atrás em 2019 e permitir a publicação de vídeos em formato de apresentação de slides (como no YouTube )

O Instagram também permite que os criadores promovam uma extração de seu vídeo IGTV diretamente de uma publicação, o que facilitou a conexão do IGTV ao Instagram.

O Instagram ainda não comunica muito sobre o número de usuários do IGTV, o tempo médio gasto no aplicativo, mas se eu acredito no que li , mais e mais marcas estão postando vídeos no IGTV.

O que parece certo é que essas plataformas devem se tornar uma segunda televisão para nós , especialmente para os jovens da geração Z (nascidos depois de 1995).

6) Podcasts

Quero compartilhar com você uma última (grande) tendência nas mídias sociais: os podcasts.

Este formato não é de todo novo, apareceu nos anos 2000 .

Perdeu a popularidade e aumentou rapidamente nos últimos anos, especialmente nos EUA.

Em 2020, profissionais de marketing e empresas seguirão a tendência e lançarão um podcast.

Eu tenho estatísticas que provam isso.

Em 2019, já havia 700.000 podcasts (contra 550.000 em 2018) e mais de 29 milhões de episódios.

Se compararmos podcasts com blogs, a diferença é péssima. Existem mais de 500 milhões de blogs em todo o mundo!

O que explica o crescimento dos podcasts nos últimos anos?

Os podcasts se encaixam perfeitamente em um estilo de vida ativo porque podem ser consumidos de forma passiva ou indireta.

Em outras palavras, você pode ouvir ativamente um podcast enquanto faz outra coisa (por exemplo, culinária, esportes, transporte etc.).

Essa simples observação significa que os podcasts estão aumentando em popularidade, já há alguns anos nos EUA, onde se tornou normal ouvir seu podcast enquanto trabalhava (os tempos de transporte costumam ser mais longos) e conosco agora na Europa.

Um estudo realizado pela  Edinson Research  em março de 2019 mostrou que os americanos passam em média  17 horas por semana  ouvindo podcasts!

O mesmo estudo revela que mais de um em cada dois americanos já ouviu um podcast e que 32% deles ouviram um podcast no mês passado.

E os franceses?

De acordo com um estudo da  Opinion Way para a Audible , 39% dos franceses já ouviram um podcast (esse número data de 2017, provavelmente mudou desde então).

Portanto, esta é uma oportunidade a não perder.

Além disso, os podcasts são muito menos competitivos  que os blogs ou vídeos.

Em teoria, você deve tornar seu lugar muito mais fácil com podcasts do que artigos em vídeo ou blog, especialmente porque você pode rapidamente obter tração no seu podcast graças a entrevistas e compartilhamento de entrevistados.

Tendências de Marketing Digital: Marketing de Influência

7) Os micro-influenciadores serão mais procurados

De acordo com o InfluencerDB, as taxas de engajamento dos influenciadores estão em declínio e chegaram a um nível historicamente baixo (quase 1,9% para posts patrocinados no primeiro trimestre de 2019) .

O motivo?

Existem muitas postagens patrocinadas no Instagram.

A solução?

Colabore com mais influenciadores (quantidade), mas com uma maior taxa de engajamento. Em outras palavras, as marcas terão que se voltar para os micro-influenciadores.

De qualquer forma, os influenciadores já estão muito ocupados e solicitados por dezenas de marcas. Se solicitados, eles necessariamente custam mais (lei da oferta e demanda).

Além disso, eles têm mais habilidade em negociação ou são apoiados por agências.

Os micro-influenciadores, por outro lado, têm pequenas comunidades-alvo.

Qual a altura, você vai me dizer?

Isso depende

Você poderia dizer que é considerado um “micro-influenciador” se tiver uma comunidade entre 1.000 e 100.000 pessoas.

Esta é a seção que aparece com mais frequência.

Tudo depende da indústria.

Por exemplo, existem centenas de blogueiros de moda no Instagram com dezenas de milhares de assinantes. Eles são considerados micro-influenciadores.

Por outro lado, no marketing digital, existem poucos influenciadores que têm mais de 50.000 assinantes. E se houver, obviamente não o consideraremos como um micro-influenciador.

Qual é a grande diferença com os “grandes” influenciadores? 

Existem muitos.

Os micro-influenciadores têm comunidades mais engajadas , ou seja, que eles colhem uma taxa de interação mais alta para cada postagem.

Normalmente, os micro-influenciadores têm taxas de interação por postagem que podem chegar a 20%! (Sim, você leu certo.)

Essa taxa de interação é impensável para um influenciador.

Segundo o InfluencerDB , a taxa de envolvimento dos influenciadores do Instagram com pelo menos 10.000 seguidores permanece estável em cerca de 3,6%.

Por outro lado, influenciadores com 5.000 a 10.000 assinantes têm uma taxa de engajamento de 6,3% e aqueles que têm entre 1.000 e 5.000 assinantes têm uma taxa de engajamento ainda mais alta em 8,8% !

Como os micro-influenciadores têm uma comunidade menor e são menos procurados pelas marcas, eles custam menos !

A cereja no topo do bolo é que eles estão mais próximos de seus assinantes, o que significa que quando eles promovem um produto, eles têm mais probabilidade de acreditar.

Ao contrário de celebridades com milhões de seguidores tentando vender um produto. Todos sabemos que nada disso é verdade!

De acordo com a agência HelloSociety  , as campanhas que usam microinfluenciadores têm uma taxa de engajamento  60% maior e levam os seguidores 6,7 vezes mais em relação ao  comportamento de compra do  que os grandes prescritores, criando  estratégias anunciantes  muito mais rentáveis. ” 

Hoje, as marcas, portanto, não hesitam mais em atrair micro-influenciadores.

Veja este post que reuniu 311 reações e 42 comentários:

Quantas pessoas você acha que seguem esta conta?

2000? 5000? 10.000?

Tente adivinhar …

2500 pessoas seguem essa conta, o que nos dá uma taxa de interação de 15% (353 dividido por 2300) na publicação! E ainda assim é uma promoção 😉

Você entende por que é interessante desenvolver relacionamentos com micro-influenciadores.

Talvez como eu, você não conhecesse a marca Rosefield, a que foi destacada no post que eu mostrei.

Mas você conhece Daniel Wellington?

Provavelmente!

Esta marca também atrai micro-influenciadores.

Essa conta possui apenas 2250 assinantes e a taxa de interação também é muito alta.

Em 2020, podemos esperar que os micro-influenciadores sejam mais demandados pelas marcas.

8) Os influenciadores postarão mais ou menos?

Ao fazer meu relógio digital, deparei-me com um artigo interessante, com a seguinte pergunta:

“Supondo que o Instagram acabe escondendo curtidas em 2020, os influenciadores começarão a publicar mais?” “

O fim das curtidas no Instagram está chegando. O teste foi lançado na França desde o final de 2019.

Mais tarde e Fohr mostraram em um novo estudo sobre marketing de influência que influenciadores postam menos em seus feeds .

Eles publicaram uma média de 3,3 vezes por semana em 2016. Eles já publicaram apenas 2,7 vezes em 2019.

Hoje, os usuários do Instagram tendem a publicar apenas o “melhor” conteúdo no feed de notícias, a fim de manter uma alta taxa de engajamento em todas as suas postagens.

De acordo com o mesmo estudo, Later e Fohr estimam que os influenciadores publicarão “apenas” duas vezes por semana , em média, em seus feeds.

Mas, ao remover curtidas, o Instagram supõe que os usuários sejam mais criativos e publicam o que desejam, sem se preocupar com o número de curtidas que recebem em uma postagem.

Nesse caso, pode-se supor que ocultar gostos solicitará que os usuários do Instagram (incluindo influenciadores) publiquem mais.

Enfim, esses são apenas pensamentos que acho interessantes para compartilhar com você.

O Instagram ainda precisa lançar o final do contador de curtidas no Instagram em todo o mundo em 2020.

E isso parece provável se confiarmos nas últimas notícias.

Já podemos concluir, seguindo o relatório de marketing de influência publicado por Later e Fohr, que os influenciadores que publicam pelo menos três vezes por semana terão uma vantagem sobre seus concorrentes.

Tendências de marketing digital: publicidade social

9) A automação de anúncios está progredindo

Se você é um leitor regular do meu blog, sabe que falo muito sobre publicidade no Facebook e que, recentemente, levantei o assunto da automação de anúncios no Facebook e Instagram.

Nos últimos 2 anos, o Facebook simplificou bastante e melhorou sua plataforma, a ponto de as melhores práticas atuais em termos de campanhas de conversão serem a automação do maior número possível de elementos:

  • A otimização do orçamento da campanha que será obrigatória a partir de fevereiro 2020 (últimas notícias). O Facebook distribuirá automaticamente o orçamento da sua campanha, em tempo real , entre os seus conjuntos de anúncios (mais informações no ponto 1 deste artigo ).
  • O investimento automática . Com seus 18 canais de publicidade, o Facebook está incentivando cada vez mais os anunciantes a manter a opção “canais automáticos” para que seu algoritmo escolha para você onde transmitir seus anúncios.
  • Os anúncios dinâmicos  : Facebook mostra automaticamente os produtos em seu catálogo para as pessoas que são alvo, eles já visitaram o seu site ou não.
  • O conteúdo criativo dinâmico . Esta opção permite testar facilmente várias variações de uma imagem / vídeo, título, gancho, descrição do link e frase de chamariz (até 10 imagens / vídeos e 5 para os outros elementos). O Facebook cria anúncios para você a partir dos recursos que você fornece.

Todas essas 5 táticas de publicidade baseadas em automação são chamadas de ” POWER5 “.

O Facebook acredita firmemente que seu algoritmo é mais inteligente que os humanos para atingir seu cliente ideal.

Como resultado, o Facebook incentiva os anunciantes a gastar menos tempo criando e otimizando suas campanhas, mas mais tempo pensando em sua estratégia e conteúdo criativo.

Essa obsessão com o Facebook para automatizar o gerenciamento de sua publicidade não está prestes a parar.

Apenas algumas semanas atrás, o Facebook lançou um novo recurso que permite adicionar até 5 opções diferentes para o texto, título e descrição do seu anúncio.

Você adivinhou, o Facebook mostrará diferentes combinações de seus textos para os usuários, dependendo do que eles provavelmente responderão com os dados de seu algoritmo.

Lembre-se de que a automação dos anúncios no Facebook é real e continuará a facilitar sua vida. É até possível que um dia o Facebook ofereça o gerenciamento automático de seus anúncios …

Este dia pode chegar, mas continuo convencido de que os gerentes de campanhas digitais ainda terão trabalho em 10 anos. Em qualquer caso, espero 🙂

10) O custo da publicidade social pode aumentar

No Facebook e Instagram combinados, já existem mais de 7 milhões de anunciantes (os números datam do primeiro trimestre de 2019). Isso é muito comparado aos 4 milhões de anunciantes em 2016.

O que isso tem a ver com o custo da publicidade?

É (quase) simples.

Joseph Donyo (Neomedia) compartilha neste artigo uma versão simplificada do modelo de negócios do Facebook.

Este diagrama mostra que a rotatividade do Facebook depende de quatro fatores:

  • Número de usuários ativos: o número de pessoas que usam o Facebook todos os meses.
  • Tempo gasto (tempo gasto): o tempo médio que cada usuário gasta no Facebook
  • publicidade densidade (densidade Ad): o número médio de anúncios vistos por cada usuário no Facebook.
  • Anúncios Preço (Ad Price): o preço médio pago pelos anunciantes para transmitir um anúncio no Facebook

O crescimento no número de usuários no Facebook está diminuindo e o tempo médio gasto no Facebook está diminuindo (mas isso é um pouco compensado por um aumento no tempo médio gasto no Instagram).

Portanto, há menos oferta .

Além disso, o inventário disponível em determinados investimentos (feed de notícias do Facebook) é limitado e “já foi vendido”. O Facebook está ficando sem espaço para exibir anúncios … já existem em todo lugar.

E como eu disse, o número de anunciantes está aumentando.

Portanto, há mais demanda por um inventário limitado e um número de usuários que não aumenta tão rapidamente.

Para aumentar sua receita, o único fator de crescimento real para o Facebook é o aumento no preço dos anúncios.

E se você tiver problemas para se convencer, observe nesta tabela a renda média por usuário nos EUA e compare com a renda média por usuário na Europa.

É 3 vezes maior e só pode aumentar na Europa!

Se você quiser saber como funciona a publicidade no Facebook ou Instagram, basta baixar o guia de publicidade do  Facebook ou o guia de publicidade do Instagram que eu editei e atualizei 😉

Tendências de Marketing Digital: SEO

11) Os resultados da pesquisa estão evoluindo … e seu tráfego orgânico pode diminuir

Hoje, mais do que nunca, você deseja respostas imediatamente.

Você não deseja mais fazer uma pesquisa no Google, explorar 3 sites e ler 8 artigos antes de encontrar sua resposta.

Pode ter sido revolucionário há 10 anos.

Não é mais.

O Google deseja fornecer as respostas para suas perguntas imediatamente, para que você volte sempre ao site para pesquisa.

O Google se torna um mecanismo de resposta e menos um mecanismo de pesquisa. Essa é a tendência que surge.

Como o Blog do moderador explica muito bem neste artigo , “o Google, por meio do gráfico de conhecimento, trechos em destaque e outros dados estruturados, está se tornando cada vez mais um mecanismo de resposta. O objetivo do Google não é direcionar o tráfego para os sites mais relevantes; seu objetivo é servir diretamente a resposta ao usuário da Internet.

Como resultado, os resultados da pesquisa (SERP) fazem você clicar menos nos links de pesquisa!

Há cada vez mais ” trechos em destaque ” que oferecem uma resposta imediata.

O recurso “outras perguntas”, introduzido em 2018, está ganhando importância.

Todos esses anúncios e recursos reduzem os resultados orgânicos. Neil Patel também comparou os resultados da pesquisa para uma determinada palavra-chave entre 2015 e 2019.

A diferença é óbvia. O primeiro resultado da pesquisa (orgânico) é sempre menor na página.

Se tudo o que eu acabei de dizer ainda não falar com você, entenda que será inevitavelmente MAIS difícil obter tráfego orgânico do Google, PORQUE o Google procura fornecer respostas diretas às suas perguntas, em especial graças aos snippets em destaque e outros recursos de pesquisa.

Um estudo realizado por Rand Fishkin (SparkToro) usando dados coletados pelo Jumpshot comprova: clicamos cada vez menos nos resultados de pesquisa do Google.

Mais de um bilhão de solicitações no Google EUA foram analisadas e 50,33% delas não receberam nenhum clique (este estudo data de junho de 2019), o que significa que você receberá uma resposta diretamente na página Resultados de pesquisa do Google (SERP) sem que você precise clicar em um link e visitar um site.

 

Por exemplo, para a pergunta “quanta massa por pessoa” , o Google fornece uma resposta “aceitável”, graças aos snippets em destaque e a outras perguntas.

Se estou tentando descobrir onde fica Bruxelas, o Google me serve a resposta em uma bandeja de prata mostrando-me Bruxelas no mapa…

Em resumo, para se adaptar ao declínio no tráfego orgânico, você terá que adotar uma abordagem multicanal (detalhada no ponto 15 deste artigo) e procurar se posicionar em palavras-chave de cauda longa .

12) Mais importância à otimização para SEO por voz

Hoje, tenho certeza de que você tem um comando perfeito de pesquisa escrita no Google.

Por exemplo, se você quiser saber mais sobre as tendências de marketing digital, faça uma pesquisa como esta:

“Tendências de marketing digital”

Isso está mudando com a pesquisa por voz para celular.

Em 2020, a ComScore estima que 50% das pesquisas serão por voz .

Além disso, se você quiser fazer o teste, use o aplicativo Google no seu smartphone e faça uma pesquisa por voz …

Como você pode ver nesta captura de tela, eu não disse “tendências de marketing digital”.

Em vez disso, eu disse em voz alta o que tinha em mente: “Quais são as tendências do marketing digital? “

Neste exemplo, fiz a pesquisa usando o microfone do meu telefone no Google. Eu poderia muito bem ter feito um com software de reconhecimento de voz ou um assistente de voz como o Google Home e o Alexa.

Meu assistente de voz teria me dado a resposta para minha pergunta, sem que eu tivesse que visitar o site em questão.

Não pense que os assistentes de voz são aparelhos do futuro …

De acordo com um estudo recente da Microsoft ,  72% dos usuários da Internet usam a pesquisa por voz usando assistentes de voz em suas vidas cotidianas.

O SEO vocal, portanto, tem um futuro! Está presente em algumas regiões do mundo, como nos EUA.

O que você precisa entender é que essa pesquisa realizada por voz não é exatamente a mesma digitada no teclado .

Em vez de escrever várias palavras-chave sem vinculá-las a determinantes ou preposições, as pesquisas realizadas por voz são mais longas e comparáveis ​​a frases inteiras (perguntas ou afirmações).

Por exemplo, em vez de escrever “padaria 13º arrondissement” com o teclado no Google, você perguntará ao Google “onde encontrar uma padaria no 13º arrondissement? “ .

Como você pode imaginar, a pesquisa por voz afeta a referência ao seu conteúdo, pois precisará ser otimizada para mostrar ao algoritmo que eles têm a resposta para pesquisas por voz.

Entre essas otimizações, os profissionais de SEO aconselham a trabalhar com palavras-chave de cauda longa , incluindo advérbios interrogativos (quem, como, onde, por que etc.), mas também a fornecer respostas simples e curtas .

Idealmente, o Google pode recuperar suas respostas e colocá-las em um snippet em destaque (como vimos no ponto anterior).

Como essas pesquisas geralmente são feitas usando o telefone ou um assistente de voz, o SEO por voz também “força” você a ter um site “compatível com dispositivos móveis”, rápido (o Google provavelmente não esperará que o site seja carregado por encontre a resposta para sua pergunta) e proteja com HTTPS.

Para ir além do SEO por voz, recomendo este artigo que apresenta 6 técnicas de SEO por voz .

Tendências de marketing digital: IA, chatbots e conteúdo interativo

13) inteligência artificial

Há vários anos, a inteligência artificial (IA) faz parte de nossas vidas.

O exemplo que sempre tenho em mente quando penso em AI é o Siri, que existe desde 2011!

Hoje, a Siri é capaz de lembrá-lo de importantes telefonemas para fazer …

A inteligência artificial não é algo muito humano e podemos entender que alguns relutam.

No entanto, veremos que os chatbots (robôs de conversação) são bastante bem adotados pelos usuários da Internet.

Assistentes de voz

Você já os conhece:

  • Apple Siri
  • Assistente do Google
  • Alexa da Amazon
  • Microsoft Cortona

Eles não são humanos, mas são muito espertos!

Tome Alexa.

Alexa , é uma espécie de assistente para quem você pode perguntar todos os tipos de coisas e quem faz a pesquisa por você.

Por exemplo, se você quiser sair de férias para Ibiza, pode perguntar ao Alexa:

  • Quais são os melhores hotéis
  • Como está o tempo na próxima semana
  • Quais são os melhores lugares para se visitar …

Essa tecnologia já está bem adotada nos EUA.

Para saber um pouco mais sobre o Alexa, recomendo este vídeo de Gary Vaynerchuk, que afirma que o Alexa é o novo mecanismo de pesquisa por voz e futuro concorrente do Google.

Nos próximos anos, espere ver empresas integrando o Alexa e a pesquisa por voz em sua estratégia digital.

Chatbots

Chatbots…

Esses robôs que fazem você falar no Messenger.

Você acha intruso?

Um estudo realizado pela LivePerson (5000 entrevistados) mostra que os entrevistados são bastante positivos sobre sua experiência com um chatbot.

38% dos entrevistados tiveram uma experiência positiva em comparação com apenas 11% que tiveram uma experiência negativa.

Fonte: Buffer

O que você acha que mais diferencia os chatbots do atendimento ao cliente?

Sua disponibilidade!

Eles estão disponíveis 24 horas por dia! Eles não dormem.

Isso significa que, quando você não está logado, eles podem oferecer uma resposta a uma solicitação do cliente.

Não é o único uso deles…

Entre os usos mais freqüentes de chatbots estão:

  • Obtenha uma resposta rápida em caso de emergência
  • Obtenha respostas ou explicações detalhadas
  • Pagar uma fatura
  • Compre um produto
  • Junte-se a uma lista de email
  • Etc.

O Domino’s Pizza é o exemplo que mais gosto de mencionar ao apresentar o uso rentável de chatbots.

Nos EUA, se você clicar em “Enviar uma mensagem”, será apresentado a um chatbot que o convidará para:

  • Faça um pedido
  • Refazer um pedido
  • Rastrear um pedido

Você entende, pode pedir uma pizza sem interagir com uma pessoa ao telefone … Incrível!

Encontrei outro exemplo para você.

Desta vez, uma conversa entre um usuário e o bot da marca Rayban.

Fonte: www.assafelovic.com

Embora pareça complexo de configurar, existe um software barato que permite configurar um chatbot, como o Manychat ou o MobileMonkey .

Você também pode configurar cenários no Messenger, configurando respostas automáticas para perguntas ou consultas comuns, por exemplo.

Espere ver mais empresas usando chatbots em 2020 para melhorar o atendimento ao cliente.

Personalização

A inteligência artificial também abre as portas para a personalização de conteúdo, ofertas e anúncios.

Entre os exemplos conhecidos de personalização, encontramos a home page personalizada de acordo com suas visitas anteriores e os produtos que você procurou em um site de comércio eletrônico.

Estou pensando na Amazon ou Zalando.

A Amazon também gosta de fazer recomendações com base em suas pesquisas anteriores:

Os próprios consumidores esperam encontrar uma home page personalizada ou ofertas relevantes em comparação com o que já viram no seu site.

14) Conteúdo interativo (repetidamente)

O marketing digital não está mais apenas escrevendo artigos de blog para SEO e aguardando o tráfego chegar.

A Internet é interativa agora.

Pense em bate-papo ao vivo em sites de comércio eletrônico.

Você vai me dizer que uma publicação nas redes sociais é um conteúdo interativo e que existe há anos.

É verdade que essas publicações criam engajamento (comentários, compartilhamento, reações), mas parece ser menos eficaz do que antes.

Para se diferenciar, marcas e empresas devem adotar novas formas de conteúdo mais interativas.

Aqui estão alguns exemplos:

O Quiz 

Para gerar leads, você pode usar guias ou white papers como eu.

Mas você pode fazer melhor.

Na home page de seu site , Ramit Sethi oferece um questionário para que você possa conhecer seu potencial de renda.

Você simplesmente responde às perguntas e, para conhecer seus resultados, precisará enviar seu e-mail para recebê-los …

Inteligente.

Também existem questionários em sites de comércio eletrônico.

Isso permite que você escolha o produto mais adequado à sua situação, de acordo com suas respostas ao questionário.

Transmissão ao vivo

Outra forma de conteúdo interativo é o vídeo ao vivo.

Segundo o Facebook, os usuários passam três vezes mais tempo assistindo o Lives e  comentando 10 vezes mais em um Live do que em um vídeo normal.

Hoje, você pode ir ao ar em quase todas as plataformas sociais: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc.

E você pode fazer isso simultaneamente. Neil Patel aconselha fazer vários vídeos ao vivo simultaneamente em várias plataformas. Dessa forma, você alcança seu público onde está no momento t.

Observe que esta estratégia requer recursos, pois você deve ter várias câmeras e um ou mais moderadores para localizar e responder aos comentários dos espectadores.

As pesquisas

Eles são muito eficazes para envolver seu público-alvo em determinadas decisões da sua empresa ou para obter feedback.

Por exemplo, se você acabou de escrever um livro, você pode oferecer duas capas para o seu público e perguntar qual delas você deve escolher.

No Facebook, as pesquisas são assim:

No ano passado, eles chegaram a vídeos pré-gravados e vídeos ao vivo no Facebook .

Pesquisas nas histórias

As Histórias do Instagram também são um tipo de conteúdo que levanta uma série de reações.

Você também pode adicionar pesquisas para apimentar suas histórias, mas já sabe disso!

Em 2018 e 2019, o Instagram introduziu os adesivos “Perguntas” , “Discussão” e “Questionário” para fortalecer ainda mais o relacionamento que você pode desenvolver com seu público.

Aqui está um exemplo:

perguntas de histórias do instagram

Pesquisas de publicidade

Em 2019, as pesquisas também chegaram aos anúncios do Facebook e Instagram.

Inicialmente, eles estavam disponíveis apenas para anúncios no Instagram Stories.

Eles também estão incluídos nos anúncios do feed de notícias do Facebook (imagem única e formato de vídeo).

Prova de que o Facebook (também) quer tornar seus anúncios mais interativos, ciente do fato de que os usuários não podem mais parar de clicar em tudo que se move.

Anúncios em realidade aumentada 

Há um ano, as notícias caíram: o Facebook está testando anúncios de realidade aumentada em um pequeno grupo de anunciantes.

Em breve, você poderá experimentar virtualmente batom ou óculos de sol através da câmera do seu telefone. Outro exemplo de publicidade “mobile-first” e interativa.

No entanto, o Facebook ainda não se comunicou sobre a implantação global desse formato de publicidade, mas isso não deve demorar mais.

15) O número de pontos de contato antes da conversão aumentará

Muito bem, você leu até agora!

Tenho certeza de que seu cérebro está borbulhando e você diz para si mesmo: por onde começar? 

A realidade é que, em 2020, você não poderá mais depender de um único canal de marketing, como ocorreu há 5 anos.

Eu vou explicar o porquê.

Neste artigo, falei sobre várias plataformas ou conteúdos que podem ser integrados à sua estratégia digital, como:

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube
  • Pinterest
  • Google (SEO)
  • IGTV
  • Microcontent
  • Publicidade social
  • Os videos
  • Etc.

Hoje, não é mais suficiente estar presente em uma única plataforma , é mais interessante integrar vários em sua estratégia.

Na Internet, diz-se que são necessários em média 7 pontos de contato antes que um completo estranho se torne um cliente com você.

Hoje, provavelmente leva o dobro , pois você está ativo em várias mídias / plataformas ao mesmo tempo.

Sua atenção está ficando cada vez mais difícil e isso terá que ser feito.

Você não pode depender de uma única plataforma para obter esses 15 pontos de contato.

É possível, é claro, mas é arriscado (você não tem controle sobre os algoritmos do Google, Facebook … e o resto).

Para ter sucesso, você deve  combinar (ou integrar) em sua estratégia digital vários canais ou mídias.

Você não tem escolha a não ser reutilizar seu conteúdo e adaptá-lo a cada plataforma na qual você o distribui.

Aconselho que você use o modelo de ” pirâmide de conteúdo “, conceitualizado por Gary Vaynerchuk, para transformar o conteúdo de “pilar” em dezenas de micro-conteúdo adaptado aos códigos de cada plataforma.

A ideia é simples.

O primeiro passo é produzir conteúdo de pilar em uma plataforma: YouTube, Apple Podcasts ou seu próprio site (por exemplo, um artigo de blog como o que você está lendo).

As pessoas que o seguem o encontrarão por meio de pesquisas, durante meses / anos.

Eles também descobrirão quando sair. Obviamente, você pode falar sobre isso ao seu redor ou em seu  boletim informativo  se tiver uma lista de e-mail.

O segundo passo é pegar esse conteúdo do “pilar” e distribuí-lo em pequenos pedaços (microconteúdo) nas plataformas sociais (Facebook, Instagram, IGTV, Medium etc.)

Por exemplo, uma postagem de blog pode se transformar em:

  • Um resumo de vídeo de um minuto na forma de imagens e videoclipes (ideal para compartilhar nas redes sociais)
  • Um vídeo face a câmera no qual você aborda os diferentes pontos do artigo do blog
  • Uma publicação no Facebook, Instagram ou LinkedIn que resume a conclusão do artigo
  • Of  Stories Instagram  (a ponta com o “Story”)
  • Um ou mais mini-artigos no LinkedIn Publishing

Como esse é um trabalho real, você pode optar por fazer isso sozinho, se tiver tempo, ou contratar um freelancer que fará isso por você, se você puder pagar.

Por fim, antes de começar a reutilizar seu conteúdo, crie um processo real para que você possa se reproduzir em quantidade ou delegá-lo. Gary Vaynerchuk fornece pistas neste abrangente deck de slides .

Conclusão

Espero que este artigo tenha ajudado você a ver mais claramente as tendências de marketing digital!

A maioria das tendências mencionadas neste artigo já são adotadas por muitas grandes marcas. Estou pensando em particular em:

  • Instagram Compras
  • Automação de publicidade
  • Chatbots
  • Conteúdo interativo
  • Parcerias com micro-influenciadores

Este não é o caso de todas as PME que ainda têm um longo caminho a percorrer.

Se você é um deles, percebeu que o uso de micro-influenciadores é uma estratégia para testar este ano (porque é barato). A transmissão regular ao vivo (simultaneamente) nas mídias sociais também pode ajudá-lo a interagir com sua comunidade.

Para redes sociais, lembre-se de que o engajamento continua sendo o fator mais importante para o seu sucesso, independentemente da plataforma.

O que é certo é que, nos próximos anos, devemos esperar que a inteligência artificial invada nosso mundo com robôs cada vez mais inteligentes, a adoção de assistentes de voz como Alexa, etc.

Também coloquei uma pequena parte no LinkedIn e podcasts! Eu acho que nos próximos anos eles se tornarão mais importantes para os profissionais de marketing.

 

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