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10 perguntas para criar um plano de marketing digital poderoso

Um plano de marketing é uma parte significativa do seu plano geral de negócios e foi projetado para identificar seu mercado-alvo ideal e como você o alcançará. Para criar um plano eficaz, você também precisará responder a perguntas importantes sobre seus objetivos, sua visão de negócios e seus pontos fortes e fracos, para desenvolver um plano de marketing para apoiar sua missão geral de negócios. Abaixo estão 10 perguntas para ajudá-lo a esclarecer todas as áreas que você precisa cobrir no plano, além de dicas sobre como criar um plano de marketing.

Estratégia de marketing: como o seu plano de marketing dará suporte às suas metas de negócios?

Antes de começar a desenvolver seu plano de marketing, você precisa de uma idéia clara do que deseja realizar. Sua estratégia de marketing deve estar diretamente relacionada às suas metas e objetivos de negócios . Com base no que você deseja alcançar, é necessário desenvolver um plano que descreva o que você deseja fazer e os detalhes sobre como fazê-lo.

Por exemplo, se um de seus objetivos de negócios é expandir sua loja física em um site de comércio eletrônico, sua estratégia de marketing pode ser a de apresentar seus produtos a um novo segmento de mercado nacional. Em seguida, você dividiria sua estratégia ainda mais em objetivos de curto e longo prazo ao definir sua mensagem de marketing específica.

Se você ainda não os possui, crie metas de negócios específicas para começar. Além disso, verifique se você está anexando uma linha do tempo específica às suas metas, como um plano de 90 dias. Ter um período de tempo ajuda a criar um plano de marketing mais direcionado e realista.

Missão: O que você está tentando realizar e por quê?

Sua declaração de missão aborda o que você está tentando fazer e por que está fazendo. 1  Você já pode ter criado uma declaração de missão como parte do seu processo de planejamento de negócios . Nesse caso, adicione-o ao seu plano de marketing.

Sua declaração de missão é a base do seu plano de marketing. Embora possa não desempenhar um papel direto em suas atividades de marketing, a declaração de missão fornece foco para ajudá-lo a garantir que suas atividades de marketing suportem a visão e os objetivos gerais da empresa. É uma ferramenta eficaz para consultar sempre que você começar a questionar se ainda está no caminho certo.

Se você ainda não finalizou sua declaração de missão  , faça-o agora.

Mercado-alvo: quem você está tentando alcançar com suas atividades de marketing?

Seu mercado-alvo é o comprador ideal para o que você está oferecendo. No seu plano de marketing, você descreve em detalhes os dados demográficos, características e tendências do seu comprador ideal na definição do seu mercado-alvo. 2  Entender essas pessoas o ajudará a criar materiais de marketing que os atraem para o seu negócio, portanto, você precisa pesquisar quem são essas pessoas e o que as faz comprar seus produtos e serviços.

Quanto mais detalhes você incluir ao determinar quem está no seu mercado-alvo, mais direcionado será o seu plano de marketing.

Realize uma pesquisa de mercado para conhecer seu mercado, incluindo tamanho, localização, status socioeconômico e outros detalhes que você precisa saber em relação à promoção de seus negócios. 3

  Outras informações que você deve reunir incluem:

  • Quem compõe seu público-alvo
  • Onde você pode encontrá-los
  • O que eles valorizam como importante
  • Com o que eles estão preocupados
  • O que eles precisam agora

Crie um esboço da pessoa ou empresa que compõe seu cliente ideal. Este exercício ajuda a identificar detalhes sobre esse cliente, para que você possa personalizar suas mensagens de marketing.

Análise competitiva: quem você é contra e onde você classifica?

Uma das melhores maneiras de pesquisar seu mercado-alvo e preparar suas atividades de marketing é estudar sua concorrência. Saiba quem está vendendo o que você faz, especialmente se eles estão vendendo para consumidores que se encaixam no seu perfil de cliente ideal. Dê uma olhada no que seus concorrentes estão fazendo certo, o que eles podem estar fazendo de errado ou no que eles estão deixando a desejar. Você deseja usar essas informações para aumentar sua vantagem competitiva, fazendo algo novo, diferente ou melhor que sua concorrência.

Uma maneira de conduzir uma análise competitiva é com uma análise SWOT , uma ferramenta estratégica que avalia os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de uma empresa. Reserve um tempo para medir o SWOT dos seus principais concorrentes, bem como do seu próprio negócio.

A realização de uma análise completa de sua concorrência ajudará a identificar áreas em que você pode vencer a concorrência, ajustar seu nicho de mercado e garantir que você esteja preparado para enfrentar os desafios competitivos.

Proposição de venda exclusiva: o que torna sua empresa única?

Depois de saber o que você está enfrentando no mercado, é hora de identificar a abordagem que o diferencia da concorrência . 

Uma proposta de venda exclusiva (USP) descreve como sua empresa, produtos ou serviços diferem, de uma maneira melhor, da concorrência. 4  A declaração identifica o que torna sua empresa a melhor escolha e por que seus clientes-alvo devem escolher você em relação à concorrência.

Este tutorial exclusivo de proposição de vendas  ajudará você a criar um USP para o seu negócio.

Estratégia de preços: o que você cobrará e por quê?

Se você tem um plano de negócios tradicional , já passou bastante tempo pesquisando o melhor preço para seus produtos e serviços. Como parte do mix de marketing, informações de preços, incluindo detalhes de pagamento, são incluídas no seu plano. 5

Na seção de preços do seu plano de marketing, forneça uma visão geral do preço do seu produto ou serviço e considere como outros fatores podem impactar a oferta e a demanda, afetando o preço. 6

Na maioria dos casos, você deseja oferecer suporte aos seus preços, fornecendo aos clientes uma idéia clara do valor e dos benefícios que recebem em troca. Uma proposta de alto valor geralmente leva um cliente a fazer uma compra.

Se você ainda não identificou sua perspectiva de preços , faça isso agora, pensando em como ela pode se encaixar no seu marketing.

Plano promocional: como você alcançará seu mercado-alvo?

Como elemento-chave do mix de marketing , seu plano promocional abrange seu USP, como seu produto ou serviço será vendido, como você informará seu mercado-alvo sobre sua oferta e planos de atendimento ao cliente. 5

Quando se trata de alcançar seu mercado, você deve combinar uma variedade de atividades de marketing, como:

  • Propaganda
  • Embalagem
  • Relações públicas
  • Vendas diretas
  • Marketing na Internet
  • Promoção de vendas
  • Materiais de marketing
  • Outros esforços de publicidade

Não exagere inicialmente em tarefas promocionais. Selecione de três a cinco atividades específicas que melhor atinjam seu mercado-alvo e o ajudarão a executar sua estratégia de marketing.

Por exemplo, se um de seus objetivos é fornecer cinco consultas iniciais gratuitas em três meses, seu plano promocional pode incluir o foco em leads direcionados por meio de uma campanha de ligações frias, um plano de alcance de mídia social e uma campanha de mala direta. Você pode obter algumas idéias sobre atividades específicas navegando em listas de 101 idéias de marketing para pequenas empresas , mas lembre-se de que deseja manter seu mercado-alvo em mente ao desenvolver suas atividades de marketing. Tweetar não funcionará se o seu mercado não estiver no Twitter.

Conclua esta etapa ao mesmo tempo que a próxima, pois seu orçamento afeta as atividades que você pode incluir.

Orçamento de marketing: quanto dinheiro você gasta e em quê?

Embora existam opções de marketing gratuitas , muitas áreas da sua estratégia de marketing não serão gratuitas, como hospedagem de sites ou provedor de lista de e-mail. Como resultado, você precisa de uma parte do orçamento do seu plano de marketing que possua uma discriminação de todos os custos relacionados ao marketing.

Infelizmente, a maioria das novas empresas de pequeno porte possui fundos limitados no que diz respeito ao marketing, portanto, é vital criar um plano promocional com orçamento amigável .

Você pode ter um orçamento anual de marketing, mas também deve dividi-lo em orçamentos mensais separados, para poder acompanhar os resultados e modificar o plano promocional para se concentrar nas atividades que proporcionam o maior retorno do investimento.

Lista de ações: Quais tarefas você precisa concluir para atingir seus objetivos de marketing?

Após a conclusão do seu plano, você precisa agir. Você precisa identificar as tarefas que você precisa executar para colocar o marketing da sua empresa em movimento. Suas etapas de ação o ajudam a manter o controle, para que você possa progredir de maneira consistente sem precisar começar do zero toda vez que quiser comercializar seus negócios.

Para formular sua lista de ações do plano de marketing, siga o mesmo processo para gerenciar suas tarefas diárias: pegue a meta final e divida-a em uma série de tarefas de uma única etapa que o levam a alcançar o resultado desejado

Por exemplo, se uma das atividades descritas em seu plano promocional estiver lançando uma campanha de mala direta, suas primeiras etapas de ação serão assim:

  • Determinar o orçamento da campanha
  • Esclarecer o objetivo da campanha
  • Determinar o tipo de mala direta a ser enviada
  • Contrate um designer ou empresa para criar garantias.
  • Gravar cópia para a mala direta
  • Esclarecer a chamada à ação
  • Crie um rascunho da mala direta

Sua lista de ações pode assumir várias formas diferentes, desde que criada de uma maneira que suporte o progresso. Cada item de ação também deve incluir uma data de vencimento que funcione com a linha do tempo que você criou para seu plano de marketing. Normalmente, quanto menores as etapas, mais fácil será para você concluir tarefas e criar impulso.

Métricas: quais resultados você alcançou e onde pode melhorar?

Seu plano de marketing para pequenas empresas é inútil se você não acompanhar e medir os resultados. Você não quer perder tempo e dinheiro em marketing que não está trazendo a você clientes ou clientes. Você deseja que seu marketing traga negócios e proporcione um retorno positivo do investimento (ROI).

A maneira como você monitora e mede seus resultados depende de suas táticas de marketing. Por exemplo, o marketing online pode ser rastreado usando análises e outras métricas baseadas na Internet , enquanto o rastreamento de métodos de marketing offline requer uma abordagem mais manual.

Em geral, quanto mais padronizado for o seu sistema de rastreamento, mais relevantes serão os seus resultados. Ao medir seus resultados, você se tornará muito melhor adaptando suas atividades de marketing para se concentrar nas áreas em que terá mais sucesso.

Sucesso para pequenas empresas começa com um bom planejamento

Construir uma pequena empresa lucrativa resulta de um bom plano e trabalho duro.

Dica de sucesso

Planejamento, execução e avaliação são partes da administração de uma pequena empresa de sucesso.

Crie um modelo, siga-o, ajuste-o, atualize-o e sempre use-o como guia para o sucesso de pequenas empresas.

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