Marketing e Negócios

10 dicas de práticas recomendadas para aumentar as conversões do site

Seu site está apresentando os resultados que sua empresa espera? Siga nossas 10 dicas de práticas recomendadas e você aumentará as conversões do site.

“Se você construir, eles virão.”

Então, você construiu seu site e o preencheu com informações úteis sobre sua empresa e os serviços que oferece. É hora de relaxar e assistir a essas conversões, certo? Bem, infelizmente não. Este não é o Campo dos Sonhos; esta é a Internet em 2018, e a competição pela atenção dos clientes nunca foi tão acirrada.

Seu site pode estar gerando tráfego, mas está entregando as conversões que sua empresa precisa e espera? Nesta postagem do blog, daremos uma olhada em 10 dicas de práticas recomendadas que o ajudarão a aumentar as conversões do site.

O que é uma conversão?

Simplificando, uma conversão é um visitante de seu site fazendo algo que você deseja que eles façam. Uma conversão pode assumir várias formas, dependendo da natureza do seu negócio. Para um varejista online, uma conversão pode significar um visitante fazendo uma compra. Para uma agência de viagens, uma conversão pode significar um visitante solicitando informações sobre um destino de férias. Para uma agência de marketing digital, uma conversão pode significar um visitante preenchendo um formulário de contato para agendar uma auditoria de site gratuita (você estaria interessado em uma auditoria de site gratuita ?).

O que vincula todos esses tipos de conversão é que eles são desejáveis, tangíveis e levam o visitante para seu site mais adiante no funil de vendas.

Como aumentar as conversões do site

O seu site está ficando um pouco estagnado quando se trata de transformar visitantes em conversões? Não se preocupe, você não é o primeiro e certamente não será o último. Siga estas 10 dicas de práticas recomendadas e garantimos que você aumentará as conversões do site antes do que pensa.

  1. Inclua frases de chamariz claras e concisas. Uma frase de chamariz (ou CTA) é o prompt para um visitante realizar a ação que o transforma em uma conversão. Certifique-se de que seu site tenha CTAs claros e concisos que fiquem acima da dobra (as informações encontradas acima da dobra são visíveis quando você visita uma página da Web pela primeira vez, sem a necessidade de rolar para baixo). Por exemplo, o site de uma oficina mecânica com uma página que descreve o processo MOT e as credenciais deve incluir um botão proeminente ‘Reserve seu MOT agora’.
  2. Certifique-se de que seu texto está estruturado de forma adequada. O texto em sua página da web precisa ser estruturado para facilitar ao máximo a navegação. Muito texto visível – ou uma sobrecarga de informações técnicas no início do texto – pode ser desanimador para os visitantes. Pense sobre o que seu visitante deseja saber e considere a introdução de caixas de breakout e acordeões para obter informações que sejam úteis, mas talvez secundárias para alcançar uma conversão.
  3. Use imagens atraentes. Isso pode parecer óbvio, mas você ficaria surpreso com a quantidade de sites que não se ajudam quando se trata de imagens. Imagens de banco de imagens inapropriadas e genéricas, imagens desatualizadas e imagens mal formatadas não são seus amigos. Imagens brilhantes e atraentes que são relevantes para seus serviços e incluem vários ângulos para produtos físicos? Sim, eles são os únicos.
  4. Crie conteúdo de vídeo relevante. Os visitantes costumam responder muito bem ao conteúdo de vídeo. Não precisa ser caro para apresentar e pode dar aos visitantes uma ideia muito mais clara dos serviços que você oferece. Você faz jeans? Por que não incluir vídeos de pessoas vestindo seus jeans, para que os visitantes possam ter uma ideia melhor da aparência e do ajuste? Você é uma loja de bicicletas? Que tal vídeos de pessoas andando de bicicleta ou falando aos visitantes sobre alguns de seus principais recursos? Se você fosse um visitante, não é algo que gostaria de ver?
  5. Reduza o número de cliques. Quantos cliques um visitante precisa fazer antes de se tornar uma conversão? Muitos, e você pode adiá-los completamente. Observe de perto a jornada de conversão do seu site e reduza o número de cliques para tornar a vida do seu visitante o mais fácil possível. A Amazon transformou isso em uma forma de arte com seu incrível (e um pouco assustador) sistema de pedidos em 1 clique.
  6. Leve os visitantes a uma página de destino, não a sua página inicial. Ao criar campanhas, você deve sempre ter a jornada do visitante em mente. Vincular suas campanhas de pagamento por clique (PPC) ou e-mail à sua página inicial reduz significativamente a chance de conversão, pois o visitante terá que vasculhar seu site para encontrar o conteúdo de que precisa. Crie páginas de destino personalizadas para seus produtos e campanhas; seus visitantes vão agradecer por isso.
  7. Forneça comentários e depoimentos de clientes. Você é ótimo. Você sabe que você é ótimo. Seus clientes sabem que você é ótimo. Por que não pedir a eles para contar às pessoas? Avaliações e depoimentos de clientes são uma ferramenta poderosa para ajudá-lo a aumentar as conversões do site. Os visitantes respondem bem à validação de clientes existentes, pois adiciona credibilidade às suas reivindicações. Os estudos de caso também são uma ótima maneira de demonstrar aos visitantes como seus serviços ajudaram outras pessoas.
  8. Escreva para o seu público. Como profissionais de marketing, sempre precisamos entender nosso público-alvo. Quais são seus drivers? O que os faz funcionar? O que vai transformá-los de visitantes em conversões? Depois de entender seu público-alvo, você precisa ter certeza de que está escrevendo para ele. A linguagem que você usa, seu tom de voz e as respostas emocionais que você tenta obter serão muito diferentes, dependendo de a quem você está se dirigindo. Entenda isso e use-o a seu favor.
  9. Crie formulários de contato diretos. Dados qualitativos de alta qualidade capturados de formulários de contato e pesquisas são como catnip para os profissionais de marketing. Mas você realmente precisa de todas as informações que está solicitando apenas para um visitante se inscrever em um boletim informativo? Construir formulários de contato diretos e rápidos de preencher – e preencher automaticamente para visitantes recorrentes – tornará a vida dos visitantes mais fácil e aumentará as conversões do site.
  10. Faça o teste de divisão. Você nunca vai acertar da primeira vez. Certamente não! Brinque com as coisas e use análises para descobrir o que funciona melhor para você. Talvez você deva tentar mover esse botão CTA para o lado direito da página. Talvez os visitantes respondam melhor a imagens diferentes? Invista tempo em testes de divisão; você realmente começará a otimizar o desempenho do seu site e a obter resultados impressionantes.
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